Společnost


Kettys Commercial s.r.o.
Počet nahlášených stížností:2
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#4576Vrácené zakoupené zboží v termínu, viz protokol o převzetí zboží - hotovost nevrácená

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

10 dnů 21 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
08.10.2014, před 10 lety

Jana Horáková

Znění stížnosti

8.8. 2014 NA REKLAMNÍ AKCI FIRMY kettys v lÍBEZNICÍCH zakoupeno zboží za 10.000,-- kč - platba v hotovosti, číslo smlouvy 0637830, po dohodě bylo odstoupeno od smlouvy a zboží nepoškozené vráceno prodejci 13. 8. 2014, v 10 hodin, taktéž v Líbeznicích. Máme protokol o převzetí zboží, kde je psáno, že hotovost bude vrácena na adresu kupujícího do 30 dnů. Adresa kupujícíhio se nachází na pokladním bloku. Po vypršení lhůty jsme se snažili kontaktovat jednatele firmy Michala Kettnera, Ludmily 2490, 276 01 Mělník, na pevnou linku 315624704. Nahráli jsme několik vzkazů ohledně vrácení peněz, včetně naší adresy a telefonického spojení. Taktéž jsme kontaktovali na mobil 725 597 617, mobil vyzvání, ale hovor nikdo nebere. Opět zprávy sms. 18. 9. 2014 jsme zaslali doporučený dopis na adresu do Mělníka. Podací číslo RR004476642CZ, doposud se nám nikdo neozval. Proto, že si nevíme rady, obracíme se na vaši organizaci o pomoc.


Produkt

VIndukční vařič a pekač se skleněnou poklicí od firmy ANL home expert S.R.O. hORNÁTECKÁ 481-5, 182 00 praha 8


Požadované řešení

vrácení peněžní hotovosti

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
19.10.2014 13:08, před 10 lety

Pokud byla smlouva uzavřena mimo prostor obvyklý pro podnikatelovo podnikání, spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení je jednostranný právní úkon, který nepotřebuje schválení druhé strany. Při odstoupení je prodávající povinný vrátit spotřebiteli zaplacenou kupní cenu nejpozději do 14 dní od odstoupení. K ujednáním odchylujícím se od ustanovení zákona stanovených k ochraně spotřebitele se nepřihlíží.
Dohodou by mohla smlouva zaniknout v případě, kdy nebyly naplněny výše uvedené podmínky pro odstoupení.

V tomto případě doporučujeme prodávajícímu zaslat tzv. předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu, ve které mu bude poskytnuta dodatečná lhůta ke splnění povinnosti (min. 7 dní) s upozorněním, že po jejím marném uplynutí se spotřebitel obrátí se svým nárokem na soud. Výzvu je žadoucí doložit doklady o odstoupení (kopie) a odeslat doporučeně, nejlépe s dodejkou. Poté by bylo nutné podat návrh na vydání platebního rozkazu u příslušného soudu. Jedná se o zjednodušené řízení, kdy soud rozhoduje na základě předložených důkazů bez nařízení jednání.

Společnost Kettys Commercial s.r.o. se nám nepodařilo kontaktovat. Z totoho důvodu jsme nuceni stížnost uzavřít pro nedostupnost podnikatele.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.