Společnost


České dráhy, a.s.
Počet nahlášených stížností:1034
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#45979Opakované a bezdůvodné troubení strojvedoucích v obytné zóně

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

34 minut 50 sekund

Detail stížnosti

Publikováno
05.11.2020, před 4 lety

Daniel Hendrych

Znění stížnosti

Káždé ráno mezi 5 a 7h ranní (někdy i dříve), strojvedoucí jednotlivých projíždějících vlaků, naprosto bezdůvodně troubí v úseku Hostivice-Jeneček, a to v obou směrech. V této obydlené části Hostivice bydlí cca 3000 lidí, kteří jsou každý den buzeni troubením strojvedoucích! Skutečnost, že jsou v tomto úseku dva nechráněné přejezdy (s nulovým provozem), které vedou do polí, neopravňuje obsluhu jízdních souprav k troubení v ranních hodinách a buzení obyvatel.


Produkt

Úsek Hostivice-Jeneček


Požadované řešení

Absolutní zákaz troubení resp. používání zvukových výstražných znamení projíždějících vlaků v úseku Hostivice-Jeneček v ranních hodinách od 00:00 do 08:00

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
5.11.2020 07:31, před 4 lety

Na základě dohody se společností České dráhy, a.s. (ČD), informujeme, že vzhledem k právní úpravě v oblasti železniční přepravy je pro vyřešení Vašeho požadavku nutné oslovit přímo dopravce ČD na kontaktech uvedených dále.

Vaši případnou stížnost, podnět či požadavek související s přepravou cestujících lze podat elektronicky prostřednictvím Kontaktního formuláře na https://www.cd.cz/kontaktni-formular/ nebo písemně na adrese: České dráhy, a. s., stížnosti, P. O. Box 24, 110 15 Praha 1. Stížnosti vyřídí ČD do jednoho měsíce, v odůvodněných případech do tří měsíců. O výsledku šetření budete informováni zasláním vyrozumění na Vámi uvedenou e-mailovou nebo poštovní adresu.

Zároveň je na stránce www.cd.cz, v sekci „Čím se řídíme“, možné seznámit se s přepravními podmínkami, zejména právy plynoucími z uzavřené přepravní smlouvy – nákupu jízdenky. Podrobnosti lze získat na https://www.cd.cz/info/cim-se-ridime/-25808/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.