#45982Neuznaná reklamace

Znění stížnosti

Dne 18.10.2020 jsem u AutoEsa zakoupil vůz Škoda Octavia II. Po 6 dnech a nenajetím ani 500 km se za jízdy rozsvítila kontrolka motoru
- žhavení. Po telefonické domluvě s infolinkou jsem auto nechal odtáhnout
do autorizovaného servisu Škoda v Mariánských Lázních. Tam mi vyhotovili Protokol o diagnostice a zjištění závady, který jsem následně poslal do AutoEsa. Byla zjištěna tato závada - Elektronika motoru (přímé vstřikování nafty a předžhavení s CR (UDS), vstřikovací ventil válce 1 elektrická závada v elektrickém obvodu.
Po týdnu čekání dne 4.11.2020 byla reklamace zamítnuta. Vyjádření AutoEsa:
"K této reklamaci si Vám dovolujeme sdělit, že výše uvedený vůz Škoda Octavia II
byl v naší společnosti zakoupen dne 18.10.2020 jako použitý, na základě kupní
smlouvy K1312620. Součástí této Smlouvy je také Protokol o stavu vozu (PSV), se
kterým jste byl v okamžiku prodeje seznámen.
Technický stav automobilu je ovlivněn počtem km dle stavu tachometru, jeho
stářím či nadměrným opotřebením základních technických agregátů.
Stav tachometru 185382
Dne 26.10.2020 jste podal reklamaci pro: Za jízdy se rozsvítila kontrolka motoru
- žhavení. Po telefonické domluvě s Vaší infolinkou jsme auto nechali odtáhnout
do autorizovaného servisu Škoda v Mariánských Lázních.
Prodávající k dotčené soustavě v PSV K1312620 na str. 2/3 mj. uvedl: MOTOR –
výkon a jednotlivé součásti motoru odpovídají stáří a počtu ujetých km
Právo z vadného plnění, které se projeví po prodeji, je upraveno § 2079 a násl.
Občanského zákoníku. Kupujícímu použitého zboží náleží právo z vadného plnění
pouze v případě, že vady zjištěné až po prodeji prokazatelně existují na
předmětu koupě v okamžiku prodeje a kupující na ně nebyl prodávajícím upozorněn.
Na stav opotřebení motoru vozu jste byl prodávajícím při prodeji vozu
prokazatelným způsobem upozorněn. Podpisem protokolu o stavu vozu K1312620 jste
prohlásil, že jste si vědom, že se nejedná o nový automobil, není za takový
považován a automobil od prodávajícího kupujete ve stavu, ve kterém se nachází
v okamžiku jeho prodeje, s plným vědomím toho, že některé segmenty, součástky a
agregáty jsou na hranici životnosti a vyžadují opravu.
S odkazem na body 4.4. kupní smlouvy K1312620 jsem neshledal rozpor mezi jejím
zněním a skutečností.
Nadto uvádíme, že u vozu s nájezdem cca. 185.000 km lze zcela nepochybně
kontrolu a případnou výměnu vstřiků, žhavících svíček, rozvodů, stejně jako
kontrola a případná výměna náplní vozu a filtrů, ať už olejových vzduchových,
pylových, či palivových atd., podřadit pod běžnou údržbu.
S technickým stavem vozu jste byl prodávajícím prokazatelným způsobem seznámen.
Podpisem PSV K1312620 jste souhlasil s informací prodávajícího, že u automobilu
s tímto technickým stavem lze s určitostí předpokládat, že automobil může mít
podstatné vady, zejména z důvodu jeho předchozího vysokého opotřebeni a použiti,
které si kupující musí prověřit a odstranit sám na své vlastni náklady.
Vzhledem k výše uvedeným faktům nemůžeme bohužel Vaší reklamaci ve věci vytčené
vady vozu - za jízdy se rozsvítila kontrolka motoru - žhavení, uznat jako
oprávněnou."

Žádám tedy o přezkoumání reklamace. AutoEsa garantuje 10 denní záruku ode dne zakoupení automobilu a nepřijde nám normální, aby nám šestý den po zakoupení automobil přestal jet. Navíc máme malé dítě a auto opravdu potřebujeme. Děkuji Krofta

Produkt

Škoda Octavia II

Požadované řešení

Žádám o proplacení celé opravy a odtahu automobilu.

---

Tweet

---