| Počet nahlášených stížností: | 389 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 2 |
90%
10%
Žádám tímto o vymazání osobních údajů a zrušení jakýchkoliv objednávek pro mou osobu:
Růžena Svobodová
všechny služby
vymazání osobních údajů a zrušení jakýchkoliv objednávek
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Od kupní smlouvy uzavřené na dálku (po telefonu, internetu) je možné odstoupit bez udání důvodu do 14 dní od převzetí prvního balíčku, v souladu s § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Po uplynutí této lhůty je možné dalšímu plnění zamezit výpovědí smlouvy. V případě výpovědi je třeba splnit veškeré smluvní povinnosti až do účinnosti této výpovědi. Jinými slovy, spotřebitel zboží odebrané před výpovědí smlouvy zaplatí a ponechá si jej. Po výpovědi smlouvy již není povinen jakékoliv zboží odebrat a platit.
Korespondenční adresa uvedená na webových stránkách společnosti: U Smaltovny 625, 370 01 České Budějovice, e-mail info@naturamed.cz.
Při využití služeb poštovního provozovatele se má zásilka za doručenou třetí den ode dne odeslání (§ 573 občanského zákoníku domněnka doby dojití). Zmaří-li vědomě druhá strana (příjemce odstoupení od smlouvy, výpovědi smlouvy) dojití, platí, že řádně došlo (§ 570 občanského zákoníku) a bude vůči společnosti takové právní jednání účinné.
Spotřebitel rovněž může písemně (nejlépe doporučeně s dodejkou) požadovat po společnosti vyřazení svých osobních údajů z databáze společnosti. Pokud totiž spotřebitel odejme společnosti souhlas se zpracováním osobních údajů, společnost je povinná to respektovat. Pakliže bude společnost nadále i po této písemné výzvě proti vůli spotřebitele nakládat s jeho osobními údaji, bude žádoucí se obrátit neprodleně na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Vážená paní Svobodová,
děkujeme Vám za zaslaný podnět. Rádi vašemu požadavku vyhovíme, ale nejprve bychom si Vás dovolili požádat, o zaslání doplňujících údajů, jako je Vaše zákaznické číslo (variabilní symbol uvedený na složence), popřípadě úplná adresa, jelikož na základě zaslaných údajů Vás nebylo možno jednoznačně identifikovat. Následně Váš požadavek vyřídíme.
Děkujeme za pochopení a přejeme Vám pěkný den.
S pozdravem
NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o.
Adresa je Růžena Svobodová, Dobřív 256, Dobřív u Rokycan, 338 44.
Vážená paní Svobodová,
dovolte mi Vás informovat, že k dnešnímu dni neevidujeme žádnou aktivní objednávku ani žádnou pohledávku k úhradě. Vaše osobní údaje byly předány k výmazu a vzájemný obchodní vztah považujeme za zcela ukončený.
Děkujeme a přejeme hezký den.
S pozdravem
NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o.
Vyjádření dTestu
Žádáme spotřebitelku o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.
Vyjádření dTestu
Spotřebitelka již nevyužila možnosti na vývoj případu reagovat. Stížnost proto uzavíráme.
| Celkem | 66551 stížností |
| Za měsíc | 320 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
