Společnost


Foglik s.r.o.
Počet nahlášených stížností:49
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
30%
70%
Toto skore je založeno na 13 stížnostech.

#4608Nedodání zboží, nevrácení peněz

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

6 měsíců 24 dnů 21 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
10.10.2014, před 10 lety

Nataša Čočová

Znění stížnosti

Dobrý den 18.9.14 jsem udělala objednávku u firmy Kosmetix.cz a ještě ten den zaplatila 300,-kč.
Dodnes mi zboží nepřišlo a peníze nevrátili.
Na telefon už nereagují na emaily, také ne.
Kdosi mi poprvé dal tel. příslib, že dohledá balíček a hned druhý mě bude informovat.
Nic takového se neděje a telefon pokládá, nezvedá.

Nataša Č.


Produkt

děkujeme za následující objednávku zboží: Nataša Čočová, Havířská I /217, 54201 žacléř • 170105 • Řasenka MEGA SIZE LASHES • 1ks x 81.75 Kč • 81.75 Kč 999002 • VZOREK Regenerační noční krém proti vráskám Argan • 2ks x 3.00 Kč • 6 Kč 999013 • VZOREK Matující BB krém 8v1 - světlá pleť • 2ks x 3.00 Kč • 6 Kč 999014 • VZOREK Multifunkční BB krém 6v1 - středně tmavá pl • 2ks x 3.00 Kč • 6 Kč 999015 • VZOREK Noční krém Kozí mléko • 2ks x 3.00 Kč • 6 Kč 999011 • VZOREK Denní a noční krém Hydra Expert 35+ • 2ks x 2.00 Kč • 4 Kč 999101 • VZOREK Termoaktivní zeštíhlující sérum • 2ks x 5.00 Kč • 10 Kč 111111 • Katalog Eveline Cosmetics • 3ks x 22.00 Kč • 66 Kč 111333 • Katalog Bielenda • 3ks x 15.00 Kč • 45 Kč Cena za zboží: 230.75 Kč Doprava: 69,- Kč Cena celkem: 299.75 Poznámka: EW - Vybrali jste si variantu platby předem s využitím dodávky společností Geis Global LogisticsS. Uhraďte prosím celou částku 299.75 Kč na účet: 2300138844/2010 pod variabilním symbolem: 136258 Ihned po připsání peněz na účet bude zásilka okamžitě expedována. S přáním pěkného dne Kosmetix.cz - systém pro prodej Eveline Cosmetics, parfémů Christopher Dark a přírodní kosmetiky Bielenda.


Požadované řešení

Chtěla bych vrátit peníze o spolupráci s touto firmou už nestojím a o její boží také ne!!!

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
24.10.2014 09:36, před 10 lety

V případě, že není zboží dodáno ani po výzvě k dodatečnému plnění, má kupující právo dle § 1978 občanského zákoníku od smlouvy odstoupit a žádat vrácení peněz.
Dle nám dostupných informací již bylo na společnost podáno několik trestních oznámení. Tato skutečnost pomůže Policii při šetření skutečností, zda byly naplněny znaky trestného činu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
5.5.2015 12:46, před 10 lety

Společnost Foglik s.r.o. nereagovala na naši výzvu k řešení stížnosti. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.

Případné spory mohou být tedy řešeny pouze v soudním řízení. Z trestněprávního hlediska je možné připojit se k trestnímu oznámení na Policii ČR. Poté budou orgány činné v trestním řízení posuzovat, zda došlo ke spáchání trestného činu.

Před samotným podáním žaloby doporučujeme zaslat subjektu předžalobní výzvu dle § 142a
občanského soudního řádu. Vhodné je také právní zastoupení. Seznam advokátů je k dispozici na http://www.dtest.cz/advokati.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.