#46112Nevyplatená faktúra

Stav stížnosti

Celková doba trvání

Detail stížnosti

Publikováno
11.11.2020, před 4 lety

Vyjádření dTestu

---

Smluvní povinnost má být v souladu s § 1958 občanského zákoníku splněna v okamžiku, který je mezi stranami ujednán, a není-li takového ujednání, tak bez odkladně poté, co věřitel vyzve dlužníka ke splnění jeho povinnosti.

Není-li povinnost splněna v řádném termínu, ocitá se dlužník v prodlení. Jestliže povinnost není splněna včas, upozorní věřitel dlužníka, že povinnost nesplnil včas a poskytne mu přiměřenou lhůtu k dodatečnému splnění povinnosti (lze poskytnout i mlčky).

Nereaguje-li dlužník na e-maily, je vhodné zvolit komunikaci ve formě doporučeného dopisu. V případě, že dlužník nevydá věřiteli peněžní prostředky, je možné ho vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně náležitostí předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva. Zároveň spotřebitel může žádat zákonný úrok z prodlení [viz § 1970 občanského zákoníku (ve výši stanovené nařízením vlády č. 351/2013 Sb.)].

Vyjádření dTestu

---

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.


V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Dále může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelských sporů při České obchodní inspekci. Více informaci k uvedené službě lze nalézt na webové adrese www.adr.coi.cz.