Společnost


Penny Market s.r.o.
Počet nahlášených stížností:546
Z toho za letošní rok:1
Stále v řešení:9
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#4624Nedodané zboží

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

8 měsíců 13 dnů 4 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
13.10.2014, před 10 lety

Antonín Klimek

Znění stížnosti

prodejna Šternberk okr. Ol.20.10.2014 6:55 hod. sprchový gel Nivea pánský, dvě prázdné krabice pouze s označením ceny /cena za 1 ks při koupi 2ks 32,45 Kč/. na můj dotaz mi vedoucí odpověděla,že zboží nebylo dodáno.Zvláštní mně připadlo,že dámské sprchové gely za výše uvedenou cenu dodány byly.


Produkt

sprchový gel Nivea pánský


Požadované řešení

1. na prázdných krabicích s označením názvu a ceny chyběla cedulka "zboží bude dodáno ???"
2.někdo odpovědný z prodejny mě smskou uvědomí kdy zboží bude dodáno

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
13.10.2014 15:23, před 10 lety

V tomto případě by se mohlo jednat o tzv. vábivou reklamu, což je zákazaná klamavá praktika dle zákona o ochraně spotřebitele. Vábivou reklamou se rozumí případ, kdy podnikatel nabízí ke koupi výrobky nebo služby za určitou cenu, aniž by zveřejnil důvody, na jejichž základě se může domnívat, že nebude sám nebo prostřednictvím jiného podnikatele schopen zajistit dodávku uvedených nebo rovnocenných výrobků nebo služeb za cenu platnou pro dané období a v přiměřeném množství vzhledem k povaze výrobku nebo služby, rozsahu reklamy a nabízené ceny.
Tuto skutečnost si může ověřit dorozový orgán, tj. Česká obchodní inspekce. Doporučujeme tedy zvážit podání podnětu pro porušení zákona o ochraně spotřebitele. Za zjištěné porušení zákazu užívání nekalých obchodních praktik může dozorový orgán uložit subjektu pokutu.
Spotřebitel může požádat i o sdělení očekávaného termínu dodání zboží.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
26.6.2015 13:10, před 10 lety

Společnost byla o podaných stížnostech informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se ke stížnostem vyjádřit, proto jsme se rozhodli případy uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.