Společnost


www.vasshop.cz
Počet nahlášených stížností:9
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#4720Nedodané zboží

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 16 dnů 13 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
22.10.2014, před 10 lety

Jan Týřl

Znění stížnosti

Dne 12.10.2014 jsem objednal fotbalový dres za 1.229 Kč. Zboží bylo možné platit pouze předem převodem na účet. Peníze jsem převedl, dodnes čekám na nějakou informaci o tom, že zboží bylo expedováno. Chtěl jsem kontaktovat zákaznický servis, ale kontakty na stránkách neexistují. Prosím


Produkt

Fotbalový dres FC Barcelona Neymar Jr.


Požadované řešení

Požaduji dodání zboží nebo vrácení peněz.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
24.10.2014 16:31, před 10 lety

Kupní smlouva byla uzavřena a smluvní strany jsou zavázány si vzájemně plnit. Spotřebitel kupní cenu již uhradil, prodávající má nyní povinnost dodat zboží ve sjednané době. Nebyla-li doba sjednána, může spotřebitel požadovat dodání zboží ihned.
Doporučujeme spotřebiteli, aby prodávajícímu stanovil dodatečnou přiměřenou lhůtu ke splnění povinnosti. Po uplynutí této lhůty lze odstoupit od smlouvy z důvodu prodlení dle § 1978 občanského zákoníku. Neodpovídá-li již prodávající na e-maily, komunikaci doporučejeme vést písemně, nejlépe doporučeně s dodejkou.

Internetový obchod www.vasshop.cz nemá na svých stránkách k dispozici žádné identifikační údaje. Není tedy možné identifikovat subjekt, který e-shop provozuje. Z tohoto důvodu jsme nuceni stížnost uzavřít pro nedostupnost subjektu.

Je-li poškozených více, doporučujeme zvážit podání trestního oznámení, na základě kterého Policie prošetří, zda byly naplněny znaky trestného činu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.