Počet nahlášených stížností: | 1 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Využil jsem na internetu atraktivní ceny na talavizor LG včetně slevy 3% za platbu převodem. Po zaplacení bylo přislíbeno dodání do 48 hodin, avšak dodnes zboží nebylo dodáno, navíc webové stránky jsou již nefunkční, na e-maily nikdo nereaguje a bohužel jsem si při objednání nepoznamenal obchodní jméno prodejce. Obávám se podvodného jednání a nevím, kam se v takovém případě obrátit. Jediné, co mám jsou jméína z e-mailu při vyžizování objednávky.
LG LG 42LB561V 101-107cm (40-42@) cena 8990,-
vrácení zaplacené částky
|
Tweet |
Spotřebitel nemá dostatečné informace sloužící k identifikaci subjektu, tudíž nebude možné domáhat se vrácení peněz v občanskoprávním řízení, protože žalovaná strana musí být dostatečně identifikována. Spotřebitelům vždy doporučujeme, aby si údaje o provozovateli e-shopu ověřovali ještě před odesláním objednávky.
Je-li poškozených více, je možné podat trestní oznámení z podezření z podvodu, pravděpodobně na neznámého pachate. Oznámení je možné podat Policii ČR nebo státnímu zastupitelství. V případě, že bude se subjektem zahájeno trestní řízení, poškození mohou požadovat náhradu škody v tzv. adhézním řízení, které je vedeno v rámci řízení trestního.