Společnost


www.tvojeelektro.cz

Počet nahlášených stížností:1
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0

#4725Nedodané zaplacené zboží

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

8 měsíců 8 dnů 5 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
23.10.2014, před 10 lety

Tomáš Jindra

Znění stížnosti

Využil jsem na internetu atraktivní ceny na talavizor LG včetně slevy 3% za platbu převodem. Po zaplacení bylo přislíbeno dodání do 48 hodin, avšak dodnes zboží nebylo dodáno, navíc webové stránky jsou již nefunkční, na e-maily nikdo nereaguje a bohužel jsem si při objednání nepoznamenal obchodní jméno prodejce. Obávám se podvodného jednání a nevím, kam se v takovém případě obrátit. Jediné, co mám jsou jméína z e-mailu při vyžizování objednávky.


Produkt

LG LG 42LB561V 101-107cm (40-42@) cena 8990,-


Požadované řešení

vrácení zaplacené částky


Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
8.11.2014 11:11, před 10 lety

Spotřebitel nemá dostatečné informace sloužící k identifikaci subjektu, tudíž nebude možné domáhat se vrácení peněz v občanskoprávním řízení, protože žalovaná strana musí být dostatečně identifikována. Spotřebitelům vždy doporučujeme, aby si údaje o provozovateli e-shopu ověřovali ještě před odesláním objednávky.
Je-li poškozených více, je možné podat trestní oznámení z podezření z podvodu, pravděpodobně na neznámého pachate. Oznámení je možné podat Policii ČR nebo státnímu zastupitelství. V případě, že bude se subjektem zahájeno trestní řízení, poškození mohou požadovat náhradu škody v tzv. adhézním řízení, které je vedeno v rámci řízení trestního.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.