#4728Nevrácení kupní ceny po odstoupení od smlouvy (5x reklamované zboží)

Znění stížnosti

Dne 17.3.2014 jsem s Vámi prostřednictvím vašeho e-shopu www.nejlevnejsimobily24.cz uzavřela kupní smlouvu, jejímž předmětem byl nákup mobilního telefonu Motorola U 9. Zboží jsem převzala dne 19.3.2014 od pracovníka dopravní společnosti GLS.
Doručené zboží jsem z různých důvodů již 5krát reklamovala. Vytýkala jsem stejné vady, které byly již dříve uznány, a nyní byla reklamace zamítnuta, což si odporuje.
Poslední vyjádření k reklamaci ze dne 22.8.2014 mi bylo doručeno s tím, že reklamace byla zamítnuta z důvodu oxidace v telefonu.
Vzhledem k tomu, že jsem vůbec neměla mobilní telefon v užívání, protože jste vždy využili celou zákonnou lhůtu pro vyřízení reklamace, není možné, abych si danou závadu (oxidace v telefonu) způsobila sama.
Zboží Vám jsem zaslala zpět a zároveň Vás požádala o poukázání kupní ceny ve výši 6 141,- Kč vč. nákladů s tím spojených ve výši 516,-Kč (poštovné a balné) ve prospěch mého bankovního účtu . Odstoupila jsem zároveň od smlouvy. Do dnešního dne mi kupní cena nebyla vrácena. Na telefon mi neodpovídáte, naopak mi vyhrožujete postihem za stalking. Písemné rozhodnutí o vyřízení reklamace jsem neobdržela.

Produkt

Mobilní telefon Motorola U9

Požadované řešení

Vrácení kupní cecny 6141 Kč a úhrada účelně vynaložených nákladů na reklamaci 516 Kč.

---

Tweet

---