#47312Nefunguje T-mobilTV,vypadává signál

Znění stížnosti

Dobrý den,od června,kdy došlo ke změně aplikace(ta původní byla po všech stránkách lepší),opakovaně vypadává signál(cca 1/4 času nefunguje).Navíc nelze nastavit titulky,přitom jsem si tuto TV pořídíla zejména kvůli Cinemaxu,kde je většina filmů v původním znění...pořídíla jsem si kvůli tomu i novou televizi.Asi 20x jsem volala na zákaznickou linku i navštívila osobně prodejny_dostalo se mi rozličných odpovědí:aplikace je ještě ve vývoji,zlepší se to,titulky:budou,nebudou nikdy,někde tam určitě jsou apod..1x jsem se dopracovala na hovor s technikem,který řekl,že aplikace je velmi nekvalitní-to sedí,mimo jiné hodně nepřehledná.Žádala jsem návštěvu technika-jen výjezd prý 2000Kč...Měla bych velkou chuť změnit operátora,ale jsem u Vás již 20let a před rokem jsem si sloučila všechny služby a mobily k Vám..Ještě doufám v možnost nápravy,ale už ne dlouho,je absolutně nepřijatelné prodávat cosi ve vývoji a nefunkční.Moje trpělivost je u konce,zvažuji další kroky...zdravím Levová

Produkt

Aplikace T-mobil TV

Požadované řešení

Zlepšení signálu a aplikace,možnost stažení titulků.

---

Tweet

---