Společnost


Česká pošta, s.p.

Počet nahlášených stížností:3256
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

0%
100%
Toto skore je založeno na 31 stížnostech.

#4733Chování zaměstnace pošty v Lomnici nad Popelkou a řidiče Pošty

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

15 hodin 52 minut

Detail stížnosti

Publikováno
23.10.2014, před 10 lety

Josef Kelich

Znění stížnosti

Dobrý den, nerad posílám tuto stížnost, ale dříve jsem pracoval jako zástupce vedoucího oddělení u Vězeňské služby ČR na oddělení vězeňské inspekce a vím, že spousta stížností byla zasílána ze strany stěžovatelů z nudy. Co se stalo dnes nemá obdoby, proto jsem se rozhodl tuto stížnost poslat nadřízeným orgánům České pošty.
Dnešního dne 23.10.2014 v 15.40 hod. jsem společně se svojí manželkou přivezl zboží do obchodu s nábytkem, který je vedle budovy, kde sídlí Česká pošta v Lomnici nad Popelkou. Při parkování vozidla jsem se snažil zaparkovat mimo vyhrazený prostor pro vozidla České pošty a proto jsem zacouval těsně k přední části vozidla stojícího za mnou. Než jsem vypnul motor, přišla majitelka červeného BMW a já jsem proto popojel na vyznačený prostor pro zásobování vyhrazený pro Českou poštu, aby řidička mohla bezpečně vyjet. Řidička odjela a já jsem chtěl zajet na místo mimo vyhrazený prostor pro Českou poštu. Než jsem toto učinil, najel šikmo za mě nákladní automobil České pošty. Já jsem vystoupil z auta a požádal jsem řidiče, aby mi popojel, protože mi na místo vjel on. On mi řekl cituji " koukej vypadnout ty debile, tady nemáš co dělat". Já jsem mu celou situaci vysvětlil, ale to ho nezajímalo. Vzhledem k tomu, že jsem delší dobu pracoval u Policie a později u Vězeňské služby, řešil jsem celou situaci klidně a proto jsem odjel z místa a musel jsem odcouvat v plném provozu zpět na místo vykládky. Když jsem začal vykládat zboží, přišel řidič s mladší ženou z pošty a řekl jí, že " to je ten debil". Načež tato žena s delšími vlasy udělala pohrdavý úšklebek a mávla rukou... Za chvíli za nimi přišla starší žena s černými vlasy, která se chovala velmi slušně, ale k jednání zaměstnanců neměla žádných připomínek. Já jsem chvíli sledoval jejich počínání při nakládání přepravovaných zásilek a již je mi jasné, proč je tolik zboží rozbitého. Máme s tím bohaté zkušenosti, protože posíláme zboží zákazníkům prostřednictvím České pošty. Tito pracovníci naložili ( naházeli ) zboží na náklaďák a řidič zvedl nakládací plošinu. Poté ještě přiběhla tato mladší žena a řekla, že musí ještě něco naložit. Řidič pootevřel zadní plošinu a zboží na náklaďák naházeli mezírkou mezi touto plošinou a boční stěnou.
Toto je špatná reklama pro Českou poštu.
Pro mě by nebyl problém tohoto mladého řidiče po chlapsku srovnat, ale nerad používám násilí a proto věřím, že ze strany vedení budou vyvozeny patřičné důsledky proti tomuto nevhodnému - arogantnímu chování zaměstnanců České pošty.

S pozdravem J.Kelich


Požadované řešení

Výsledem šetření mi pošlete e-mailem. Děkuji. Kelich


Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
24.10.2014 13:45, před 10 lety

Česká pošta, s.p. se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi poskytované mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost uzavřena. Se stížností je tedy nutné se obrátit přímo na Českou poštu.

Toto rozhodnutí je podpořeno faktem, že Česká pošta shledává svůj systém pro příjem, evidenci a řešení stížností jako dostatečný. Dle vyjádření České pošty přijme podání týkající se služeb poskytovaných Českou poštou nebo jednání jejích zaměstnanců kterákoliv organizační jednotka. Podání mohou být uplatněna telefonicky, osobně, dopisem, faxem, elektronickou poštou nebo datovou schránkou. Pro úplnost přikládáme odkaz, který obsahuje kontakt na poštovního ombudsmana: http://www.ceskaposta.cz/o-ceske-poste/kontakty/postovni-ombudsman.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.