Společnost


IKEA Česká republika, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:108
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:4
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
81%
19%
Toto skore je založeno na 16 stížnostech.

#47475Po použití trouby otrava domácích zvířat !

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 7 dnů 4 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
06.01.2021, před 4 lety

Lenka Kimmelová

Znění stížnosti

Dobrý den,
Nedávno jsme koupili v Ikei troubu s funkcí Pyrolitické čištění. Chtěla bych upozornit že je tato funkce velmi nebezpečná pro domácí zvířata.
Po zapnutí během 10 minut ve větrané mistnosti byli otrávení dva papoušci a všem co se v místnosti nacházeli pobolívala hlava.
V návodu jsme našli nevýrazné označení že na tuto funkci mohou být citlivý práci a malá zvířata. Nikoliv však vyrazné označení že malá zvířata zemřou.
Děkuji, Kimmelová Lenka


Produkt

Pečicí trouba Finsmakare


Požadované řešení

Výrazné upozornění že funkce Pyrolitické čištění
Je smrtelně nebezpečné pro malé zvířata!!!!

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
29.1.2021 11:22, před 4 lety

Nevyhovuje-li výrobek (ve smyslu jednoho konkrétního kusu, nikoliv celé řady) požadavkům zákona č. 102/2001 Sb., o obecné bezpečnosti výrobků, má takový výrobek vadu ve smyslu § 2161 odst. 1 písm. e) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Takovéto zboží je možné reklamovat.

Poruší-li strana povinnost ze smlouvy nebo zákonnou povinnost, nahradí škodu z toho vzniklou druhé straně. Škoda se nahrazuje uvedením do předešlého stavu. Není-li to dobře možné, anebo žádá-li to poškozený, hradí se škoda v penězích.

Upozorňujeme však, že dle § 1925 občanského zákoníku platí, že čeho lze dosáhnout uplatněním práva z vadného plnění (tj. v reklamačním řízení), toho se nelze domáhat z jiného právního důvodu (tj. např. z titulu náhrady škody).

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitelka možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
13.3.2021 22:19, před 4 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Spotřebitelka má také možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.