Společnost


Tesco Stores ČR a.s.

Počet nahlášených stížností:466
Z toho za letošní rok:3
Stále v řešení:8
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

66%
34%
Toto skore je založeno na 3 stížnostech.

#47735Zboží

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 8 dnů 20 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
15.01.2021, před 4 lety

Šárka Švábiková

Znění stížnosti

Dobrý den,jedná se o stížnost na Tesco Frýdek-Místek ulice Slezská,kde neustále není akční zboží,není to poprvé,chodím zde asi 6let.
V akci byly chlazené kuřata, které nebyly na prodejně dva dny,šla jsem se podívat na mražené a prodavačka mě oznámila,že mražené kuřata nejsou a nebudou, protože je dodavatel nevozí,včera jsem šla na prodejnu kvůli akčnímu zboží opět prázdné regály jak ráno,tak odpoledne hlavně zelenina a ovoce,dnes opět jsem už opět nenašla co potřebuji, proto jsem vytáhla telefon a vyfotila si dva prázdné regály kvůli stížnosti,ihned mě napomenul pan, který je security,že mám okamžitě fotky smazat,že je zakázáno fotit,nelíbí se mu celkově jak jednání ochranky,tak prodavačů, neustále na cokoliv se člověk zeptá jen arogantní ne nemáme,ano jsou tam asi dvě co pomůžou,nelíbí se mi nedoplnene zboží a není to dnes je to denně,neustále tam chybí zboží nejenom ráno na co se vymluvili,zboží tam není ani odpoledne a i dva dny někdy není akční zboží vůbec,a aby nevedli mražené kuřata je opravdu divné,paní prodavačka mě řekla,že mají jen zeleninu,pizzu a ryby
Děkuji za vyřízení.


Produkt

Není akční zboží


Požadované řešení

Vyměnit vedení nebo prodavačky a rozhodně security neumí ani odpovědět na pozdrav a je dost nepříjemný brýlatý šedivý pán


Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
16.2.2021 17:35, před 4 lety

Byla-li prodejcem učiněna nabídka určitého zboží, ale prodávající slibované zboží vůbec neměl v úmyslu dodat (v odpovídajícím množství a včas) a celá akce měla sloužit pouze k nalákání zákazníků na jeho ostatní nabízené zboží nebo služby, mohlo by takové jednání naplňovat znaky tzv. vábivé reklamy, která je zakázanou obchodní praktikou dle přílohy č. 1 k zákonu 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Tuto skutečnost si může ověřit příslušný krajský živnostenský úřad. V případě porušení tohoto zákazu hrozí prodávajícímu pokuta. Spotřebitel může podat podnět přímo krajskému živnostenskému úřadu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
24.3.2021 17:19, před 4 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.