| Počet nahlášených stížností: | 231 |
| Z toho za letošní rok: | 1 |
| Stále v řešení: | 5 |
8.1.2021 jsem objednala zboží u firmy Delta Division s.r.o.
IČ: 09137173
Milady Horákové 382/75, 170 00 Praha
info@diamido.cz
čís.obj. 7711173 v celkové ceně 1.287,- korun. Jediné co přišlo druhý den
"Potvrzujeme, že je objednávka je odeslána a míří k Vám
Kdy Vám balíček dorazí?
Doba dodání se pohybuje v rozmezí 5 - 40 prac. dní z důvodu, že zboží, které prodáváme, je naprosto jedinečné a za velmi výhodnou cenu. Pouze ve velmi malém procentu případů se může dodací doba prodloužit na 60 prac. dní. Zboží Vám dodávají nejlepší zahraniční dodavatelé z celého světa, kteří nabízejí prémiový výběr v ČR nedostupných a kvalitních produktů.
Moc nás mrzí, že nejsme schopni dodací dobu uspíšit, můžeme Vám ale garantovat, že budete s výrobkem spokojeni. Moc si vážíme, že jste si vybrál právě naší nakupní galerii a věříme, že budete spokojeni.
Udělali jste výhodný nákup a i přes to, že jste třeba produkty viděli i u jiných dodavatelů, věřte že kvalita by se mohla lišit. Naši dodavatelé mají zcela jinou prémiovou kvalitu a vy budete určitě překvapeni:-)
Pokud by se zbožím cokoli bylo, je možné okamžitě kontaktovat naší zákaznickou podporu a za poškozené či nekvalitní zboží Vám vrátíme peníze. Těšíme se, až Vám uděláme radost."
hračky pro děti - Postavičky v autíčkách Tlapková patrola, LOL sběratelské panenky pro dívky, roztomilé dívčí LOL čelenky - 4, Malá dětská peněženka Cuttie - design-691
Žádám o vrácení již zaplacené částky, nevěřím, že by něco přišlo po přečtení všech stížností!
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Prodávající má povinnost dodat zboží. Pokud tak neučiní ve sjednaném termínu, ocitá se v prodlení. Pokud doba dodání nebyla sjednána, může spotřebitelka požadovat dodání zboží ihned. Prodávající je poté povinen splnit bez zbytečného odkladu, nejpozději by mělo být plněno do 30 dní. Jestliže zboží nedodá, upozorní spotřebitelka prodávajícího, že nedodal zboží včas a poskytne prodávajícímu přiměřenou lhůtu k dodání zboží (lze poskytnout i mlčky).
Pokud prodávající nedodá zboží ani ve lhůtě poskytnuté spotřebitelkou, má spotřebitelka nárok na odstoupení od smlouvy dle § 1978 občanského zákoníku a na vrácení zaplacené peněžní částky. Oznámí-li spotřebitelka prodávajícímu, že mu určuje dodatečnou lhůtu k plnění a že mu ji již neprodlouží, platí, že marným uplynutím této lhůty od smlouvy odstoupila.
Odstoupením od smlouvy se smlouva ruší od počátku a strany si mají povinnost vrátit poskytnutá plnění. Spotřebitelce tedy odstoupením od smlouvy vzniká nárok na vrácení zaplacené částky.
Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitelka možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Spotřebitelka má také možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.
| Celkem | 66551 stížností |
| Za měsíc | 320 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
