Společnost


MOBIL POHOTOVOST GSM s.r.o.
Počet nahlášených stížností:56
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
88%
12%
Toto skore je založeno na 9 stížnostech.

#4776Prodej nefunkčních použitých telefonů

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

7 měsíců 8 dnů 14 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
27.10.2014, před 10 lety

Pavel Jirák

Znění stížnosti

Společnost prodává mj. i použité telefony. První koupený telefon(2.000,-Kč) zkratoval baterii. Při vracení telefonu řekli, že je možná pouze výměna.
Tak nám dali další. Opět nefunkční - nešel mikrofon. Když jsme chtěli zpět peníze nebo vyměnit mobil, tak nám řekli, že je možná pouze jedna výměna a tu jsme již vyčerpali!!! KATASTROFA. POKUS CHCETE STARŠÍ MOBIL, URČITĚ NECHOĎTE DO MOBIL POHOTOVOSTI. PRODAJÍ VÁM TOTIŽ POUZE NEFUNKČNÍ TELEFON.


Produkt

Úmyslně prodávají nefunkční telefony


Požadované řešení

Změna vedení firmy

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
7.11.2014 12:54, před 10 lety

Pokud si strany při koupi použité věci neujednají kratší dobu pro uplatnění práv z vadného plnění, platí doba pro uplatnění práv z vadného plnění 2 roky.
Při koupi použité věci má spotřebitel práva z vadného plnění ve stejném rozsahu jako u koupi nové věci. Spotřebitel má právo požadovat opravu věci nebo výměnu věci za novou, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené dle § 2169 odst.1 občanského zákoníku. Zákon nikde nestanoví, že by spotřebitel měl předem stanovený počet výměn věci. Pokud se opakuje 3.stejná nebo 4.různá uznaná vada za sebou, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
5.6.2015 11:40, před 10 lety

Společnost MOBIL POHOTOVOST GSM s.r.o. nereagovala na naši výzvu k řešení stížnosti. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.