Společnost


VIAVOX, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:11
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
100%
0%
Toto skore je založeno na 2 stížnostech.

#4810Nevrácená kauce

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

7 měsíců 3 dny 9 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
02.11.2014, před 10 lety

Martina Krumplová

Znění stížnosti

Dobrý den, chtěla bych podat stížnost na spotřebitelskou síť VIAVOX, s.r.o..
Již od roku 2011 mi tato společnost dluží vratnou kauci 4 000 Kč. Od firmy mi přišli dopisy s uznáním závazku vůči mé osobě. Psali, že jsem tolikátá a tolikátá v pořadí. Již od 16.7. 2012 přestala se mnou firma komunikovat, když jsem žádala o informaci, kdy dostanu své peníze zpět. Také jsem volala, ale nedostala jsem žádnou rozumnou odpověď. Vždy jen to, že nejsou o této skutečnosti informováni.
Mohu poskytnout své přihlašovací údaje do systému, kde můžete nahlédnout do komunikací.

Prosím o pomoc dostat své peníze zpátky.

ID: 7979


Produkt

Sim karty od firmy avox


Požadované řešení

Chtěla bych vrátit od firmy své peníze

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
10.11.2014 16:58, před 10 lety

V případě, že dle smlouvy má být uvedená částka vrácena a není-li ve smlouvě stanovena lhůta pro vrácení, je společnost povinná vydat smluvenou částku ve lhůtě přiměřené nebo dodatečně stanovené. Pokud se tak nestane, ocitá se v prodlení.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
5.6.2015 11:55, před 10 lety

Společnost VIAVOX, s.r.o. nereagovala na naši výzvu k řešení stížnosti. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.