Společnost


Česká pošta, s.p.
Počet nahlášených stížností:3256
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 31 stížnostech.

#4811Nedodání balíků

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

7 dnů 21 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
02.11.2014, před 10 lety

Lůca Jůzková

Znění stížnosti

Dobrý den Jsem z Kladno - Švermov Paní co roznáší B.Kouby nedonáší balíčky ani doporuč poštu domů ... Mám na ppoště od pátku psaní do ruky váží 0.03 a nikdo nezvonil a ještě k tomu mi hodila papír o nezastižení až v sobotu do schránky.Toto je přístup na prd na co si za poštu platím???


Produkt

doporučené psaní má donášet domů a né na to prdět


Požadované řešení

Postih

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
10.11.2014 17:01, před 10 lety

České poště vyplývá z uzavřené poštovní smlouvy povinnost zásilku dodat. Pokud nelze aresátu zásilku doručit osobně, musí ho pošta informovat o uložení zásilky. Porušuje-li pošta své povinnosti opakovaně, doporučujeme spotřebitelce, aby podala stížnost přímo České poště a současně podnět Českému telkomunikačnímu úřadu, který vykonává státní dozor na úseku poskytování poštovních služeb.

Česká pošta, s.p. se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi poskytované mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost uzavřena.

Toto rozhodnutí je podpořeno faktem, že Česká pošta shledává svůj systém pro příjem, evidenci a řešení stížností jako dostatečný. Dle vyjádření České pošty přijme podání týkající se služeb poskytovaných Českou poštou nebo jednání jejích zaměstnanců kterákoliv organizační jednotka. Podání mohou být uplatněna telefonicky, osobně, dopisem, faxem, elektronickou poštou nebo datovou schránkou. Pro úplnost přikládáme odkaz, který obsahuje kontakt na poštovního ombudsmana: http://www.ceskaposta.cz/o-ceske-poste/kontakty/postovni-ombudsman.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.