| Počet nahlášených stížností: | 389 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 2 |
90%
10%
#48210Zrusenie objednavky a vymazanie osobnych udajov
Moja manželka objednala na mojom mobile produkt
380 - VitaSolaris - ročná zásoba.
Jedna sa o vitamin D3.
Na zaklade objednavky a odsuhlasenia obchodnych podmienok si f.NaturaMed vytvorila so mnou zmluvny vztah.
Ja s tymto nesuhlasim, vyuzivam svoje pravo a odstupujem od zmluvy s f.NaturaMed v lehote do 14 dni od dodania tovaru.
Na moju doterajsiu mailovu komunikaciu s f.NaturaMed som dostal iba jednu odpoved, ktora ale nic neriesi a obsahuje konstatovanie
"Vašu objednávku na produkt Vitasolaris evidujeme."
Ďakujem f.NaturaMed za skoru realizaciu pozadovaneho riesenia problemu.
Rocna zasoba vitaminu D3 VitaSolaris. www.dzadarmo.sk
Odstupujem od zmluvy ktoru so mnou spolocnost NaturaMed uzatvorila.
Ziadam o vymaz mojich osobnych udajov.
Ziadam tiez o zrusenie objednavky (ID objednávky: 2101381125) a akehokolvek zmluvneho vztahu medzi mnou a NaturaMed.
Ziadam spolocnost NaturaMed o potvrdeni vyriesenia tejto zalezitosti.
Ďakujem.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Pokud spotřebitel využil svého práva a od smlouvy odstoupil ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží (toto právo náleží spotřebiteli také i před převzetím zboží), zrušila se smlouva od počátku. Pokud by společnost i přes zrušení smlouvy spotřebiteli zboží zasílala, jednalo by se o neobjednané plnění, jež není spotřebitel povinen na své náklady vracet a ani prodávajícího o dodání zboží vyrozumět. Spotřebiteli doporučujeme, aby si uchoval všechny dokumenty, které prokazují, že od smlouvy odstoupil (např. e-mailovou komunikaci).
Pokud spotřebitel vzal zpět svůj souhlas se zpracováním jejích osobních údajů, je společnost povinná to respektovat. Neučiní-li tak společnost, má spotřebitel možnost obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Vážený pane Čechvalo,
děkujeme Vám za zaslaný podnět. Dovolte mi Vás informovat, že tak, jak uvádíte, naše společnost eviduje objednávku ročního balení produktu Vitamín D VitaSolaris, odeslanou dne 27.1.2021, prostřednictvím našich webových stránek. Tato objednávka již byla vyexpedována, s termínem doručení okolo 6.2.2021 na uvedenou adresu. V našich obchodních podmínkách jasně deklarujeme, že objednávku může učinit pouze osoba starší 18 let a to výhradně vlastním jménem, objednání třetí osobou naše společnost neakceptuje. Vzhledem k tomu, že produkt byl již odeslán, tak v případě, že o něj nemáte zájem, můžete ho zaslat zpět na naši adresu Na Troskách 26, 974 01, Banská Bystrica. Po doručení bude faktura ve výši 1,95 € stornována. Ráda bych Vás také informovala, že Vaše osobní údaje byly předány k výmazu.
Děkujeme za pochopení a přejeme Vám hezký den.
S pozdravem
NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o.
Ďakujem veľmi pekne službe VašeStížnosti.cz za mediáciu ako aj spoločnosť NaturaMed za nájdenie riešenia problému ktorý nespôsobila a vyšla mi v ústrety.
Vážený pane Čechvalo,
děkujeme Vám a požádáme o uzavření stížnosti.
S přáním příjemného dne
NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o.
Hodnocení:
| Celkem | 66551 stížností |
| Za měsíc | 320 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
