#48499Neuznané pojistné plnění z povinného ručení

Znění stížnosti

V říjnu 2020 řidička pojištěná u ALLIANZ pojišťovny nacouvala do mého stojícího vozidla v koloně parkujících vozidel v obchodním centru . Po dvouměsíčním volání a dopisování s pojišťovnou ALLIANZ s kterou se nešlo domluvit jsem byl nucen jít nehodu nahlásit na policii . Policie provedla vše správně a jelikož se nejednalo o trestný čin, věc postoupila k dořešení magistrátu města . Na magistrátu mi byly vydány všechny potřebné dokumenty včetně fotek mého poškozeného vozidla a znovu jsem měl jednat s pojišťovnou ALLIANZ. Pojišťovně jsem obratem poslal všechny potřebné dokumenty, ze kterých je zcela jasné , že jejich klientka poškodila mé vozidlo . Pachatelka vinu přiznala , ale odmítá škodu uhradit . Pojišťovna ALLIANZ do druhého dne celou věc uzavřela a zamítla nárok na pojistné plnění . Dožadoval jsem se vysvětlení jak telefonicky , tak písemně , ale pracovník likvidace byl neustálé jednostranně zaujatý , že řidička tuto nehodu nemohla způsobit aby tak křehkým nárazníkem promáčkla dveře a blatník mého vozu .Pracovníci pojišťovny ALLIANZ se k celé události stavěli neprofesionálně a bez odborných znalostí , že třeba takový nárazník má ocelovou výztuhu a může takto poškodit jiné vozidlo .

Požadované řešení

Požaduji po pojišťovně ALLIANZ uhrazení pojistného plnění , kde se jejich klientka doznává k přestupku o dopravní nehodě , ale nesouhlasí s uhrazením . Neboť se domnívá , že moje auto až tak moc nepoškodila . Nárazník řidičky seniorky jasně dokazuje její řidičské umění zánovního vozidla MERCEDES v luxusní výbavě opatřené couvací kamerou a couvacími senzory .