#48917Ukončení odběru plynu se sankcí

Znění stížnosti

Dobrý den, ukončila jsem smlouvu na dodávku plynu z důvodu stěhování z pronajatého bytu do domova pro seniory, majitel bytu následně provedl přepis plynu na sebe a zároveň na jiného dodavatele (nebylo v mých silách donutit majitele bytu pokračovat s touto nevýhodnou smlouvou viz níže). Po telefonu mi dodavatel potvrdil, že v případě stěhování nehrozí žádná sankce za předčasné ukončení smlouvy. Následně mi přišlo konečné vyúčtování, kde je položka „Poplatky – úhrada nespotř. energie na částku 1950,-Kč“.
Má dodavatel na tento poplatek nárok?

Po dotazu na dodavatele, proč chtějí uhradit nespotřebovanou energii se mi dostala tato odpověď:
Smlouva u naší společnosti byla uzavřena na dobu určitou, která by skončila dne 1.11.2023. Jelikož došlo k předčasnému ukončení, vznikl naší společnosti nárok na deaktivační poplatek 8000,- Kč. V případě stěhování, by mělo dojít k realizaci smlouvy s novým vlastníkem nemovitosti příp. realizaci dodávek na novém odběrném místě. Samozřejmě si uvědomujeme Vaši situaci, proto jsme sankci individuálně ponížili na částku 1950,- Kč - představující minimální náklady spojené s nerealizací budoucích dodávek. Tato povinnost je rovněž uvedena ve Všeobecných obchodních podmínkách čl. VI odst. 17.

VOP čl. VI odst. 17:
17. Zákazník je oprávněn ukončit Smlouvu, resp. smlouva končí bez jakékoliv sankce zejména v těchto případech: a) v případě, že zákazník za ukončované odběrné místo v důsledku změny bydliště či sídla nebo prodeje nemovitosti uzavře smlouvu na odběrné místo v novém bydlišti, sídle či nemovitosti a odběr v tomto novém odběrném místě bude ročně činit minimálně výši ekvivalentu roční spotřeby dodávky původnímu zákazníkovi v každém dotčeném odběrném místě zadaného v informačním systému OTE a smlouva bude uzavřena minimálně na stejnou dobu trvání původní (ukončené) smlouvy, nebo b) v případě, že zákazník zajistí, že nový vlastník dotčeného odběrného místa uzavře s dodavatelem novou smlouvu na toto odběrné místo a odběr v tomto odběrném místě bude ročně činit minimálně výši ekvivalentu roční spotřeby dodávky původnímu zákazníkovi v každém takto dotčeném odběrném místě zadaného v informačním systému OTE a smlouva bude uzavřena minimálně na stejnou dobu trvání původní (ukončené) smlouvy.

Produkt

Produkt: VIP 2019 plus

Požadované řešení

Storno poplatku za úhrada nespotřebované energie na částku 1950,-Kč.

---

Tweet

---