#48957Neuznání reklamace odečtu elektřiny

Znění stížnosti

Před odpočtem elektřiny ,kterou mám u Innogy jsem si vyfotila svůj elektroměr ,jelikož jsem se ze zdroje dozvěděla ,že se sloučili s Eon.cz a ten dělal v minulosti podobné praktiky,které nyní provádí i Innogy,ale ještě před tím jsem s nimi ukončila smlouvu a přešla k jinému distributorovi.
Podotýkám že bydlím sama a chodím do práce ,domů se vracím až večer ,vařím jen o víkendu nepouštím spotřebiče jen pro nutnou potřebu ,sporák mám na plyn a lednice s nízkou spotřebou ,platím měsíčně 1.000 kč a nikdy za dobu 20 let jsem nikdy nedoplácela . Najednou mi přišla částka skoro tři tisíce doplatek ,když jsem podala reklamaci s fotkou elektroměru ,kde jsou rozdílné hodnoty než na jejich faktuře ,tak je mi v době corony ,kdy jsem přišla nyní o práci a jsem na ÚP vyhrožováno exekucí a již poněkolikáté mi odepsali,že s reklamací nesouhlasí ne písemně ale vždycky do mailu pouze vyhrůžka soudem mi přišla poštou , napsala jsem na energeticko regulační úřad zítra odesílám a jich jsem informovala také ,ale nevím co dál .S pozdravem děkuji za odpověď Tomanová Iveta Prostějov.

Produkt

předžalobní upomínka 2683,- doklad 112006313123

Požadované řešení

Můj odečet na elektroměru je 044352 foto elektroměru jsem jim odeslala do
reklamace ,nevím kde přišel člověk co prováděl odpočet ,jelikož jejich
odpočet nesouhlasí jelikož já jsem fotila elektroměr před ním ,proto nesouhlasím s doplatek elektrické energie a už vůbec ne ,že to nemůžou udělat jelikož že s tím distributor nesouhlasí .

---

Tweet

---