#49138Nedodání peněžních prostředků za prodané vstupenky na Viagogo

Znění stížnosti

Dobrý den,

všude je spousta stížností na Viagogo z důvodu předražených nebo falešných vstupenek atd. Ale momentálně povýšili své podvodné praktiky na ještě vyšší úroveň.

Kvůli pandemické situaci jsem chtěl prodat své 2 e-vstupenky (v elektronické podobě) na koncert v celkové hodnotě 4 580 Kč. Poskytl jsem pochopitelnou slevu a nabídnul je za 3 980 Kč.
Po pár dnech mi přišlo oznámení, že moje vstupenky byly prodány. Tomu ani nevěřím. Podle mě si je akorát přivlastnili, nakopírují je a teď je budou rozesílat mnoha dalším zájemcům.
Jaké ale bylo moje překvapení, když jsem zjistil z jejich vyjádření, že peníze dostanu až 21 dní po uskutečnění koncertu. Koncert byl už před mým prodejem vstupenek 2x přesunutý, teď platí datum 29.6.2022, tedy za více než rok a čtvrt. I kdyby se za tak dlouho koncert konal, což nemusí, tak jsem teď bez vstupenek i bez peněz za jejich prodej.
Nejsem zdaleka jediný, na Facebookové skupině Victims of Viagogo se rozjela diskuze, kde i další popisují stejný případ.

Jsem si vědom toho, že tato praktika se používá i u jiných přeprodejců vstupenek. Údajně má chránit kupujícího právě před prodejem neplatných nebo falešných lístků. Do jaké míry je legální držet cizí peníze u sebe více než rok, to netuším.
Další podraz z jejich strany je ten, že podle svých vlastních podmínek mají poskytovat při prodeji e-vstupenky 48 hodin prodávajícímu na potvrzení, že dané vstupenky má stále k dispozici a prodej tedy může být uskutečněn. Aniž bych však dostupnost vstupenek potvrdil, tak za 10 minut mi přišel druhý mail, ve kterém mi sdělili, že vstupenky už byly prodány. Kdybych je už neměl, tak mám asi smůlu.

Z toho všeho vyplývá jediné - Viagogo nejen, že poskytuje lidem násobně předražené, neplatné nebo horší vstupenky na jiná než uvedená místa. Momentálně vydělávají a drží hromady peněz jak od nakupujících, tak od prodávajících a nikomu nedají ani zakoupené vstupenky, ani peníze za jejich prodej. A to vše pod záminkou "bezprecedentní situace na celém světě kolem koronaviru".

Neočekávám příliš možností jak se bránit, ale píšu to sem hlavně, abych informoval jak vás, tak i ostatní.

Pokud možno hezký den všem.

Produkt

Vstupenky na koncert Two Steps From Hell - středa 29. června 2022, 20:00 O2 Universum, Praha 7-Bubeneč, Česká republika

Požadované řešení

Poskytnutí peněžních prostředků od zprostředkovatele Viagogo za uskutečněný prodej mých vstupenek.

---

Tweet

---