Společnost


February s.r.o.
Počet nahlášených stížností:40
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#4918Nedodané zboží, nevrácené peníze

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

6 měsíců 24 dnů 7 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
12.11.2014, před 10 lety

Jana Břečková

Znění stížnosti

Na portálu www.vseprotelefon.cz jsem objednala pouzdro na telefon, zaplatila jsem zboží převodem z účtu (378,. Kč). Po několika ujišťování emailem, že zboží je na cestě přestal pan Aleš Ruus komunikovat. Odstupila jsem od smlouvy - zboží nikde, peníze nevrátili. Ráda bych dostala zpět své peníze.


Produkt

sportovní pouzdro na telefon pro Galaxy Note II


Požadované řešení

Vrácení peněz

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
12.11.2014 15:51, před 10 lety

Pokud spotřebitelka odstoupila od smlouvy z důvodu prodlení, prodávající je povinen vrátit jí zaplacené finanční prostředky ve stanovené přiměřené lhůtě. Neučiní-li tak dobrovolně, bude vhodné společnost vyzvat tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského souního řádu k plnění.

Byla-li kupní cena uhrazena kartou a prodávající po odstoupení peníze nevrátí, může se spotřebitelka obrátit na svou banku a požádat o tzv. charge-back (zpětnou platbu) - více na: http://www.dtest.cz/clanek-3517/dtest-a-esc-zpetna-platba-pomaha-resit-potize-pri-online-nakupech. V takovém případě je nutné doložit doklady prokazující objednávku, odstoupení apod.

Dle aktuálních informací již není Antonín Ruus jednatelem společnosti (https://or.justice.cz/ias/ui/rejstrik-firma.vysledky?subjektId=861754

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
5.6.2015 13:12, před 10 lety

Podnikatel byl o podané stížnosti informován. Bohužel doposud neprojevil zájem se ke stížnosti vyjádřit, proto jsme se rozhodli případ uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.