| Počet nahlášených stížností: | 820 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 1 |
Na telefonní číslo 227 191 3219, které je uvedeno na faktuře se nelze vůbec dovolat. Chci s okamžitou platností vypovědět smlouvu,zrušit zasílání dalšího zboží.
Zákaznické číslo: 135743
holicí strojek Matrix Start
okamžité zrušení zasílání dalších výrobků
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Z důvodu zachování lepšího důkazního postavení doporučujeme spotřebitelce, aby smlouvu ukončila písemně. Výpověď doporučujeme zaslat doporučeně na českou adresu. Spotřebitelce doporučujeme, aby si poté uschovala kopii výpovědi a nechala si potvrdit na poště její doručení. Současně s ukončením smlouvy lze odejmout souhlas se zpracováním osobních údajů.
V tomto případě je také otázkou, jak je smlouva samotná koncipována. Např. pokud si spotřebitelka objednala pouze 1 holící strojek, nelze ji automaticky zavázat k dalšímu odběru. Mezi subjekty by muselo být sjednáno, jaké zboží a za jakou cenu bude pravidelně dodáváno.
Vyjádření dTestu
Společnost se nám bohužel nepodařilo kontaktovat. Stížnost jsme z tohoto důvodu nuceni uzavřít. Má-li spotřebitel další otázky týkající se doporučení vhodného postupu, může kontaktovat naši poradenskou linku na telefonním čísle 299 149 009.
| Celkem | 66551 stížností |
| Za měsíc | 320 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
