Společnost


ČEZ Prodej, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:32
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#4941Diskriminační podmínky pro nákup

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

7 měsíců 17 dnů 5 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
14.11.2014, před 10 lety

Eva Ornstová

Znění stížnosti

Odebírám plyn od ČEZ Prodej,s.r.o
Při revizi tarifů jsem zjistila, že ČEZ nabízí výhodnější tarif než ten, který mám doposud.Chtěla jsem si tedy tarif změnit, ale vyšlo najevo, že je určen pouze pro nové klienty (tarif ATRAKTIV).
Cítím se být jako stávající odběratel diskriminována a připomíná mi to dvojí ceny restauračních zařízení pro tuzemce a pro zahraniční hosty (v tomto případě stávající klient a nový klient).
Je postup ČEZ v pořádku?


Požadované řešení

Pokud ČEZ nabízí různé tarify, neměl by selektovat, zda se jedná o stávajícího či nového zákazníka.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
29.12.2014 12:42, před 10 lety

Společnost může stanovit výhodnější podmínky pro nové zákazníky za určitých okolností. Aby se jednalo o zakázané jednání, muselo by se jednat např. o zneužití dominatního postavení na trhu nebo o jednání, které je v rozporu s dobrými mravy soutěže způsobilé přivodit újmu jiným soutěžitelům nebo zákazníkům.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
1.7.2015 15:24, před 10 lety

Společnost ČEZ Prodej, s.r.o. byla o podané stížnosti informována, doposud však neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít. Případný spor tak bude možné řešit pouze v občanskoprávním řízení.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.