Společnost


České dráhy, a.s.
Počet nahlášených stížností:1034
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#49663Kumulace lidi v jedne casti vozne

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

11 hodin 3 minuty

Detail stížnosti

Publikováno
23.03.2021, před 4 lety

Alena Truhanová

Znění stížnosti

Dobry den, momentalne jedu vlakem SC pendolino kosican. Neni mi jasne proc u povinne mistenkoveho vlaku kumulujete cestujici v jedne casti vozne? Rozhlednu se druha polovina vozne je prazdna!!! Dekuji za odpoved. Truhanova


Požadované řešení

Jina matice pridelovani mist! Cizi lide posazeni vedle sebe jen v pripade ooravdu velke obsazenosti vlaku, to by bylo pochopitelne

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
24.3.2021 07:09, před 4 lety

Na základě dohody se společností České dráhy, a.s. (ČD), informujeme, že vzhledem k právní úpravě v oblasti železniční přepravy je pro vyřešení Vašeho požadavku nutné oslovit přímo dopravce ČD na kontaktech uvedených dále.

Vaši případnou stížnost, podnět či požadavek související s přepravou cestujících lze podat elektronicky prostřednictvím Kontaktního formuláře na https://www.cd.cz/kontaktni-formular/ nebo písemně na adrese: České dráhy, a. s., stížnosti, P. O. Box 24, 110 15 Praha 1. Stížnosti vyřídí ČD do jednoho měsíce, v odůvodněných případech do tří měsíců. O výsledku šetření budete informováni zasláním vyrozumění na Vámi uvedenou e-mailovou nebo poštovní adresu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.