Společnost


BAŤA, akciová společnost
Počet nahlášených stížností:106
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 11 stížnostech.

#4976Neuznaná reklamace

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

4 měsíce 12 dnů 20 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
18.11.2014, před 10 lety

Marie Burešová

Znění stížnosti

Kde jsou ty časy, že když se řeklo Baťa, tak to znamenalo kvalitu a slušné jednání.
Ale po dnešní zkušenosti jsem zde asi nakupovala naposled.
Koupila jsem zde pro syna boty Nike, ale po 3 týdnech se úplně odlepila podrážka. Řekla jsem si, že je to vadný kus a automaticky jsem je šla reklamovat. Brala jsem jako samozřejmost, ze boty vymění, nebo opraví, ale když jsem se pro ně po měsíci vrátila, tak jsem se nestačila divit. Paní mi s úsměvem boty předala neopravené, s tím, že je to běžné opotřebení...
Takže jestli Baťa prodává boty za 1400, které mají životnost 3 týdny, tak jsem zde byla opravdu naposledy..


Produkt

Boty nike, 3 týdny nošené, odlepená skoro celá podrážka


Požadované řešení

Výměna zboží, zvláště u takovéto firmy by měla být samozřejmostí...

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
2.12.2014 10:39, před 10 lety

Je-li reklamace uplatněna do 6 měsíců od převzetí věci, má se dle § 2161 odst. 2 občanského zákoníku za to, že věc byla vadná již při převzetí. Důkaz opaku by měl provést prodávající, pokud reklamaci zamítá. Vzhledem k síle domněnky nepovažujeme za prokázání opaku pouhé obecné tvrzení např. o běžném opotřebení, ale ideálně prokázání opaku odborným, nejlépe znaleckým posudkem.

V tomto případě je nutné argumentovat i tím, že se závada vyskytla v krátném časovém intervalu po převzetí zboží. Za tak krátkou dobu by nemělo dojít k běžnému opotřebení obuvi.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
31.3.2015 15:10, před 10 lety

Společnost BAŤA, akciová společnost byla o podaných stížnostech informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se ke stížnostem vyjádřit, proto jsme se rozhodli případy uzavřít z důvodu nereakce podnikatele. Případné spory mohou být tedy řešeny pouze v soudním řízení, nikoliv prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz, která je založena na principu dobrovolnosti. V takovém případě doporučujeme zastoupení advokátem. Seznam advokátů je k dispozici na http://www.dtest.cz/advokati.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.