#5005Ztracení balíku z ciziny

Znění stížnosti

Dobry den,

pred asi 3 tydny mi by mel prijit balik z ciziny (z Ciny).

pred 2 tydny (coz teda 05/11/2014) mi zavolala pani s telefonniho cisla xxx a rekla, ze je zamestnancem Ceske Posty a ted ma v ruce balik na moje jmeno s uvedenou mou adresou a vahou 1,65 kg a jinak chci se mi zeptat jstli ja nahodou nevim jake bylo teto zasilce pridelano nove cislo pri dodani do Ceske Republiky - protoze ten papirek (ta nalepka) - ona to vidi - byl behem cesty utrhnut a ted ona nevi co s tim. ja jsem ji sdelil jenom to puvodni cislo, ktere bylo pridano teto zasilce v Cine (coz je BLVS2484570000000255), ale to ji nepomohlo - neumela pres svuj system podle tohoto cisla muj balik najit. rekla, ze musi to poslat ted do celniho uradu a rekla, ze nevi za jak dlouho mi ten balik dorazi. vcera (19/11/2014) - coz je po dvou tydnech - jsem zavolal na teto tel. cislo a asi 20 minut mluvil s nejakou (ale prijemnou) slecnou, s kterou se mi snazili pres postacky system najit aspon nejakou informace o mem baliku - zadavali tam jemo, adresu, pobocku posty atd. ale zadne vysledky. doporicila mi podat reklamace - caz vlastne delam (tedy formou stiznosti)

to hodne otravuje, ze pocitas se s necim (zaroven casove) a pak zjistujes, ze diky nekomu se nalepka s cislem je ztracena a nevis jestli tvuj balik vubec dostanes.

a nikdo nevi (z postaku) co s tim delat...

Produkt

balik z Ciny, vaha 1,65 kg, tracking number BLVS2484570000000255

Požadované řešení

ja chci at by se ten balik nasel a konecne ke me dorazil. a to vlastne cim nejdriv

---

Tweet

---