Společnost


Home Credit a.s.
finanční služby
Počet nahlášených stížností:10
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
100%
0%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#5012Pozdní příchod poukázky na uhrazení

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

6 měsíců 15 dnů 4 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
21.11.2014, před 10 lety

Karel Frantisak

Znění stížnosti

Neustale si uctujete poplatek za upominku ale ja mam splatnost do 20.dne a uz asi 6.mesic sem opet neobdrzel poukazku na uhradu.tudis opet budu mit sankci 120kc za upominku muzete mi rict kam se mam z uimto problemem obratit.


Požadované řešení

Zrusit poplatek za upominku jelikoz nejsem na vine

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
9.12.2014 15:48, před 10 lety

Protože spotřebitel ví, kdy je splatnost jednotlivých splátek, měl by co nejvíce eliminovat následky nedoručení poukázky. Doporučujeme tedy řešit tento stav ihned přímo se společností, případně si zvolit jiný typ platby. V tomto případě také záleží na skutečnosti, zda se výše splátek liší a spotřebitel musí čekat na jejich vyčíslení nebo zná všechny potřebné údaje pro platbu a může ji učinit vyplněním nové poukázky.

Dále může být problém na straně České pošty. Doporučujeme tedy kontaktovat společnost Home Credit a.s. a zjistit, kde se problém nachází.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
5.6.2015 14:16, před 10 lety

Společnost Home Credit a.s. nereagovala na naši výzvu k řešení stížnosti. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost pro nereakci subjektu uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.