| Počet nahlášených stížností: | 389 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 2 |
90%
10%
#50154Odstupenie od zmluvy, zrušenie obchodných vzťahov, vymazanie osobných údajov z databáze
Dobrý deň,
ID objednávky: 2104876271 zo dňa 06.04.2021
Po přečtení recenzí Vás touto cestou žádám o odstoupení ze sjednané smlouvy a o odstranění mých osobních údajů z vaší databáze.
Nerad bych od vás dostával nevyžádané zboží či reklamní letáky.
Děkuji za kladné vyřízení mého požadavku.
269 - FlexiMed - skúšobné balenie
Tímto žádám o vymazání osobních údajů, vymazání z databáze zákazníků a o zrušení zasílání jakýchkoliv nabídek pro mou osobu a jakýchkoliv dalších objednávek, odstoupení od smlouvy.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Od kupní smlouvy uzavřené na dálku (po telefonu, internetu, poštou) je možné odstoupit bez udání důvodu do 14 dní od převzetí prvního balíčku, v souladu s § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Po uplynutí této lhůty je možné dalšímu plnění zamezit výpovědí smlouvy. V případě výpovědi je třeba splnit veškeré smluvní povinnosti až do účinnosti této výpovědi. Jinými slovy, spotřebitel zboží odebrané před výpovědí smlouvy zaplatí a ponechá si jej. Po výpovědi smlouvy již není povinen jakékoliv zboží odebrat a platit.
Korespondenční adresa uvedená na webových stránkách společnosti: U Smaltovny 625, 370 01 České Budějovice, e-mail info@naturamed.cz.
Při využití služeb poštovního provozovatele se má zásilka za doručenou třetí den ode dne odeslání (§ 573 občanského zákoníku domněnka doby dojití). Zmaří-li vědomě druhá strana (příjemce odstoupení od smlouvy, výpovědi smlouvy) dojití, platí, že řádně došlo (§ 570 občanského zákoníku) a bude vůči společnosti takové právní jednání účinné.
Spotřebitel rovněž může písemně (nejlépe doporučeně s dodejkou) požadovat po společnosti vyřazení svých osobních údajů z databáze společnosti. Pokud totiž spotřebitel odejme společnosti souhlas se zpracováním osobních údajů, společnost je povinná to respektovat. Pakliže bude společnost nadále i po této písemné výzvě proti vůli spotřebitele nakládat s jeho osobními údaji, bude žádoucí se obrátit neprodleně na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Vážený pane Majkraku,
děkujeme Vám za zaslaný podnět. Dovolte mi Vás informovat, že Váš požadavek byl k dnešnímu dni vyřízen. Zákaznický účet byl zablokován a Vaše osobní údaje byly předány k výmazu. Do doby, než se příslušná informace propíše do všech našich systémů, což může trvat několik dní se však může stát, že k Vám ještě nějaká naše nabídka dorazí, jelikož v okamžiku blokace byla již ve zpracování. Pokud se tak stane, na nabídku prosím nereagujte. Další oslovení již nebude z naší strany iniciováno. Na závěr mi dovolte Vás informovat, že pohledávka ve výši 1,95 €, související s produktem FlexiMed, je splatná ke dni 30.4.2021.
Děkujeme a přejeme Vám hezký den.
S pozdravem
NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o.
Dobrý deň,
ďakujem za vybavenie mojej žiadosti. Vo Vašej odpovedi ale udávate, že pohľadávka vo výške 1,95€ je splatná ku dňu 30.04.2021, ale ja som žiadne skúšobné balenie s faktúrov do dnešného dňa neobdržal, preto nieje možné z mojej strany zaplatiť pohľadávku.
Týmto Vás žiadam aby ste ho znova neposielali, a zrušili túto pohľadávku voči mojej osobe, nakoľko je neopodstatnená pretože skúšobný tovar nedorazil.
Vopred Vám ďakujem za kladné vybavenie mojej žiadosti.
S pozdravom
Vyjádření dTestu
Pokud spotřebitel nemá zájem o dodané/dodávané zboží, může od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dní od převzetí zboží (§ 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník). Za použití logického výkladu lze dospět k tomu, že náleží-li spotřebiteli toto právo po převzetí zboží, náleží mu i před samotným převzetím.
Odstoupení od smlouvy doporučujeme spotřebiteli učinit v prokazatelné formě a přímo vůči společnosti. Kontaktní údaje společnosti jsou: U Smaltovny 625, 370 01 České Budějovice; e-mail info@naturamed.cz.
Stížnost přeřazujeme zpět na spotřebitele, aby nás mohl o vývoji případu informovat.
Vyjádření dTestu
Žádáme spotřebitele o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.
Hodnocení:
Komentář: kladne riešenie
| Celkem | 66551 stížností |
| Za měsíc | 320 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
