Společnost


DEICHMANN-OBUV s.r.o.
Počet nahlášených stížností:123
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
61%
39%
Toto skore je založeno na 13 stížnostech.

#50177Odmítnutá reklamace

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

11 dnů 5 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
18.04.2021, před 4 lety

Michaela Gabcova

Znění stížnosti

Dne 15.12.2020 jsemna prodejne koupila obuv . V dubnu jsem sla reklamovat o navrat penez zpet. Bylo mi receno ze uctenku nepotrebuji staci mi vypis pladby z uctu. Dnes 17.4.2021 by byl recen opak ze pladbu nemouhou vtatit vzhledem k tomu ze tam mam vice veci nakoupenych. Tohle mi ale nikdo nerekl nejsou schopni dohledat pladbu nic. A polozka 1500 kc coz neni malo. Chci vedet jak to resit


Produkt

Obuv adidas


Požadované řešení

Vratit pladbu

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
29.4.2021 19:35, před 4 lety

K uplatnění reklamace není nutné předložit doklad o zaplacení, je to však nejjednodušší cesta, jak prokázat, že zboží bylo zakoupeno u obchodníka. Nemá-li spotřebitelka doklad o zaplacení zboží, musí prokázat jinou cestou, že zboží u prodávajícího zakoupila. K tomu může posloužit například záruční list (pokud byl vydán), specifičností zboží (nikdo jiný jej neprodává), originálním obalem, v krajním případě i svědeckou výpovědí.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitelka možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.

Společnost DEICHMANN-OBUV s.r.o. se rozhodla nevyužít možnosti mimosoudního řešení sporů prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz, jež je založena na principu dobrovolnosti. Přesto nám poskytla alespoň obecné vyjádření, které připojujeme níže.

"V případě zájmu poskytnutí zpětné vazby na společnost DEICHMANN-OBUV s.r.o. můžete učinit na e-mailové adrese service-cz@deichmann.com, případně prostřednictvím kontaktního formuláře na internetových stránkách www.deichmann.com. Děkujeme."

Z výše uvedeného důvodu stížnost uzavíráme. V případě potřeby další konzultace se neváhejte obrátit na naší spotřebitelskou poradnu na telefonním čísle 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.