Společnost


BILLA, spol. s r. o.
Počet nahlášených stížností:440
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
66%
34%
Toto skore je založeno na 15 stížnostech.

#50203Chléb dosahující kvality válečného

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 19 dnů 10 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
20.04.2021, před 4 lety

Libor Vykoupil

Znění stížnosti

Když si čtu, koho všechno jste otrávili zkaženým masem, uzeninami a podobně, skoro si netroufám přijít se svým problémem. Už léta trpím kvalitou vašeho chleba, toho běžného, spotřebního, asi kmínového, co se krájí v obchodě na čtvrtky. Větší koupit nemohu, protože je to souboj s časem, sním ho dřív, než zplesniví? Byl jsem zvyklý dojíst chléb až do posledního drobečku, ve finále nastupují topinky a krutony. Dnes je chleba za tři dny pokryt zelenou plísní a pokud není, je hmota střídy stejně skoro nepoživatelná. Nedá se krájet, drobí se a smrdí. Já chápu, že potřebujete dodavatele levné až nejlevnější, ale měli by to ještě pořád být pekaři. Tyhle s.... ze starého pečiva už nelze konzumovat. Pro vyřešení jsem udělal to, že jsem si koupil stejně hnusný chleba v Penny. Jiný obchod v okolí Billy Kounicova nemám. Ještě mohu nakupovat pečivo v řeznictví a v pekařství, ale většinou přijdu pozdě. Libor Vykoupil, Tábor 34b, 60200 BRNO


Požadované řešení

Zajistěte si jiného dodavatele chleba,

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.4.2021 07:56, před 4 lety

Jestliže zakoupená věc nemá očekávané vlastnosti, je třeba ji reklamovat u prodávajícího. Spotřebitel by v tomto případě měl nárok na dodání nové věci bez vad, a nebylo-li by to možné, má nárok na odstoupení od smlouvy. K uplatnění reklamace není potřeba předložit doklad o zaplacení. Je však ale nutné prokázat, že zboží bylo zakoupeno u prodávajícího.

Pokud by se problém s jakostí potravin opakoval, mohl by spotřebitel rovněž zvážit podání podnětu Státní zemědělské a potravinářské inspekci, která je dozorovým orgánem v oblasti kvality potravin rostlinného původu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
4.6.2021 11:10, před 4 lety

Žádáme společnost, aby se k případu vyjádřila. V opačném případě bude stížnost uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
9.7.2021 15:46, před 4 lety

Společnost byla kontaktována, bohužel však dosud neprojevila zájem se vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Dále může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelských sporů při České obchodní inspekci. Více informaci k uvedené službě lze nalézt na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.