Společnost


Sportsdirect.com Czech Republic s.r.o.
Počet nahlášených stížností:51
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#5046Reklamace kopaček

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

4 měsíce 5 dnů 22 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
25.11.2014, před 10 lety

Zdeněk Štípek

Znění stížnosti

Dobrý den, dne 24.11. reklamoval kopačky z nepravé kůže jako důvod jsem paní sdělil, že reklamuji opotřebení kůže kopaček u části kopačky kterou nekopu. Kůže se odchlípla a poté po čase sama upadla. Paní mi řekla, že kopačky jsou úplně zničené a že mou reklamaci zamítá na místě. Jako důvod uvedla, že jsem měl přijít když se tato vada začala tvořit. Řekla mi jen, že mi vystaví reklamační protokol a to vše, kopačky nemám ani rok. Mohu se nějak bránit?
Nehledě na to paní která mou reklamaci neuznala byla velmi prostořeká a nepříjemná.
Děkuji.


Produkt

KOPAČKY NIKE TIEMPO LEGEND V FG


Požadované řešení

Vrácení peněz, výměna zboží.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
29.12.2014 15:35, před 10 lety

Prodávající může reklamaci zamítnout ihned. V takovém případě je nutné spotřebiteli vystavit reklamační protokol, který mimo jiné musí obsahovat písemné odůvodnění zamítnutí. Spotřebitel by neměl obuv používat po objevení vady, aby se vada nerozšířila do poškození. Nesouhlasí-li spotřebitel se zamítnutím reklamace, je možné nechat obuv posoudit soudním znalcem, který se bude zabývat povahou vady a odůvodněním reklamace. Vyjde-li znalecký posudek ve prospěch spotřebitele, ten má právo na řádné vyřízení reklamace a úhradu znalečného. Seznam znalců je na www.dtest.cz/soudni-znalci nebo na www.justice.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
31.3.2015 13:38, před 10 lety

Společnost Sportsdirect.com Czech Republic s.r.o. byla o podaných stížnostech informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se ke stížnostem vyjádřit, proto jsme se rozhodli případy uzavřít z důvodu nereakce podnikatele. Případné spory mohou být tedy řešeny pouze v soudním řízení, nikoliv prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz, která je založena na principu dobrovolnosti. V takovém případě doporučujeme zastoupení advokátem. Seznam advokátů je k dispozici na http://www.dtest.cz/advokati.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.