#50490Neoprávněně naúčtovaný poplatek

Znění stížnosti

Objednal jsem si vitamín D3 na základě reklamy firmy NaturaMed, za cenu 49,00 Kč dne 10.2.2021 Asi do 10 dnů mi přišla složenka na
úplně jiné zboží v částce přs 1000,Kč na Omega 3 na první část, přičemž jsem se při souhlasu zavázal, ža musím odebrat několik dávek, což by činilo celkem asi 5000,-Kč. A když toto odsouhlasím,
nebudu muset platit částku 49,-Kč. Složenku jsem vyhodil, což byla chyba, protože tím nemám doklad, kterým bych to prokázal jako fakt.
V té chvíli to nevadilo, protože zboží jsem nedostal a očekával jsem, že firma zašle jako jiné seriozní společnosti údaje pro úhradu bankovním převodem Nic nepřícházelo až 6.3.2021 mi dopravce
zboží doručil.Spolu s vitamínem zde byla upět složenka na Omega 3 opět s dovětkem, že pokud se pro ni rozhodnu, nebudu muset za tuto
zásilku platit.V záhlaví tohoto sdělení byly následující údaje"
číslo zásilky,, datum fakturace, ,datum splatnosti ( 25.2.2021),
zákaznické číslo a moje adresa. Zkoušel jsem se spojit telefonem,
ale nebylo možné se dovolat. A tak jsem čekal dál a to byla další chyby, Dnes, 4.5.2021mi zaslali sdělení, že jsem povinen zaplatit pokutu 70,-Kč za upomínku, plus cenu 49,-Kč.Zaplatil jsem. Ale co bylo pro mne překvapením, že zde bylo uvedeno číslo faktury,které
bylo shodné s číslem zásilky.A teprve na složence byly uvedeny
potřebné fakturační údaje.Závěrem podotýkám, že mi NaturaMed nikdy a žádnou cestou nezaslal jakoukoliv upomínku,že jsem nezaplatil a nikdy mi nezaslal doklad, který se nazývá faktura, nebo jiný doklad, kde by byly údaje, které by sloužily pro úhradu prostřednictvím internetového bankovnictví-Bankovním převodem, jak jsem ve své objednávce uvedl. Toto by spíše mělo být upozorněním
pro ostatní zákazníky - pozor- NaturaMed po této stránce není
pro zákazníky přívětivý. Jaroslav Halfar
PS. Existuje u Vás nějaký seznam firem,kde je vhodné se mít napozoru a se kterými je dobré si nic nezačínat ? napište mi.
Děkuji.

Požadované řešení

Nepožaduji žádné řešení, vím že jsem měl být aktívnější. ale už to cítím, že mi chybí ten zápal mládí, ( mám už dost přes 70 let a
začínám zapomínat), nicméně přivítal bych nějaké upozornění na
" nepřívětivé firmy"- máte něco takového, nebo víte, že někde něco podobného existuje, Děkuji.