#50560K-scan + pokuta jako bonus

Znění stížnosti

Dobrý den,
dne 7.5.2021 v 20:31 jsem v Brně Bohunicích Kamenice 745/1 nakupoval po druhé v životě přes aplikaci K-scan. K nákupu v hodnotě 1600,- jsem ve shonu před zavírací dobou zapomněl namarkovat kytici pro ženu v hodnotě 245,-. Před placením na samoobslužné pokladně mi byl nákup překontrolován pracovnicí Kaufland, jenž mi vše potvrdila a povolila mi nákup uhradit. Hned za pokladnami jsem byl zastaven security, kde mi bylo řečeno, že jsem nezaplatil kytku. Omluvil jsem se a chtěl zboží ihned zaplatit, ale byl jsem odmítnut a byla přivolána PČR. Ti mi řekli, že neevidují, že bych měl záznam v trestném rejstříku a že tedy mám uhradit 500,- pokutu. Snažil jsem se na místě přemluvit PČR zda by to nešlo řešit pouze domluvou, když jsem bezúhonný občan a nebyl mi dokázán úmysl. Bohužel nešlo nebo nechtělo. Ihned z domova jsem napsal kauflandu email.
P.S.: Nebyl jsem sám, komu se toto stalo. Ihned po mě přivedli postarší paní, jenž zapomněla uhradit tvrdý salám ve výši 90Kč

Produkt

K-scan, špatně nastavený systém kontroly a případná nemožnost doplatit zboží nízké částky bez nutnosti asistence PČR

Požadované řešení

1. rád bych dostal od Kauflandu omluvu za nařčení z krádeže
2. v ideálním případě voucher na nákup v hodnotě 500,- Kč
3. zlepšit systém kontroly nákupu přes scaner / mobilní telefon (i když osobně to už nikdy nebudu používat, protože ušetřených 10 minut mi nestojí za čekání na PČR + vystavení pokuty + záznam v rejstříku)

---

Tweet

---