Společnost


Historický subjekt, nezadávat nové stížnosti
Počet nahlášených stížností:190
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
66%
34%
Toto skore je založeno na 59 stížnostech.

#5059Nemožnost prodeje a převedení routeru, který jsem od UPC koupila, tudíž je mým majetkem

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

7 měsíců 5 dnů 2 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
26.11.2014, před 10 lety

Jindřiška Ptáčková

Znění stížnosti

Nelíbí se mi, že jsem si od UPC router odkoupila a nemůžu ho nechat převést na někoho jiného ( na jinou smlouvu ) jelikož jsem ho prodala. UPC mi po telefonu tvrdí, že je pořád aktivní na mé smlouvě, tak jsem jim řekla ať ho převedou ale oni že nemohou. Že musí nejdřív doběhnout výpovědní doba. Ale router je můj majetek, takže si s ním dle zákona mohu nakládat jak chci. Prosím o pomoc. Ptáčková Jindřiška


Produkt

UPC Internet - prodej a převedení routeru


Požadované řešení

Převedení modemu na nového majitele.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
13.1.2015 09:54, před 10 lety

Nejedná-li se o technickou nemožnost, neměla by být spotřebitelka omezena v dispozičním právu nakládat s věcí, ke které jí svědčí vlastnické právo.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
1.7.2015 15:43, před 10 lety

Společnost UPC Česká republika, s.r.o. byla o podané stížnosti informována, doposud však neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít. Případný spor tak bude možné řešit pouze v občanskoprávním řízení.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.