Společnost


Sivák Josef
Počet nahlášených stížností:27
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
50%
50%
Toto skore je založeno na 2 stížnostech.

#5081Nedodání zboží

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

1 měsíc 23 dnů 12 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
27.11.2014, před 10 lety

Jana Roháčová

Znění stížnosti

Zboží jsem objednala 29.10, placeno předem. Zboží nedodáno a už ho ani nechci chci vrátit penize. Je to dárek na vánoce a už mám jiný. Maily ani telefonáty nereagují.


Produkt

číslo objednávky 20035602


Požadované řešení

vrácení peněz

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
3.12.2014 11:25, před 10 lety

V případě, že zboží nebylo v rámci uzavřené kupní smlouvy dodáno, má kupující právo dle § 1978 občanského zákoníku od smlouvy odstoupit z důvodu prodlení - nedodání zboží ve sjednané lhůtě, ani ve lhůtě dodatečně stanovené. Pokud tak již kupující učinil, má právo na vrácení peněz. Lhůtu pro vrácení peněz je třeba v odstoupení určit. V případě, že prodávající nevrátí spotřebiteli finanční prostředky ve stanovené lhůtě, je možné prodávajícího vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu.
Pokud by bylo obdobné jednání běžnou praktikou prodejce, doporučujeme podání trestního oznámení pro trestný čin podvodu.
Pokud podnikatel již nekomunikuje, doporučujeme vést komunikaci písemně.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.1.2015 08:16, před 10 lety

Spotřebitelka nám ke stížnosti sdělila následující:

Dobrý den,
mám u vás stížnost na pana siváka. Měl poslat peníze za neposlané zboží do vánoc, ale 16.1. poslal objednané zboží. Nevím kam to napsat jako vyřešené. Chtěla jsem sice peníze, ale alespoň jsem o ně nepřišla číslo objednávky je 20035602. Děkuji a označte to jako vyřešeno. Roháčová

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.