#50831Zamítnutí odstoupení od smlouvy

Znění stížnosti

Bohužel nově zavedené podmínky prodeje zboží na kamenné prodejně jdou cestou akorát na podání trestního oznámení. Vedení by se nad touto skutečností mělo zamyslet. Pokud prodejci nemohou (mají zakázáno) předvádět zboží na prodejně, nelze si zde odzkoušet funkčnost kýženého zboží, kde často sami nevědí co Vám na zařízení bude a nebude fungovat, jen co asi ano. Jste tedy odkázání na to, že Vám prostě něco vyberou a doma teprve zjistíte jak to se zakoupeným zbožím ve skutečnosti je. Pokud zjistíte, že zboží ale vůbec neodpovídá požadavkům, které jste prodejci kladl, aby splňovalo, tak při jeho vrácení máte smůlu, prostě zakoupené zboží na prodejně už nesplňuje odstoupení smlouvy do 14 dní.

Jinými slovy Vám může obchodník vybrat co se mu zachce s tím, že si to stejně na prodejně nemůžete ověřit a na stránkách se o zařízení nic moc nedočtete. No a vybrané zboží už nemůžete vrátit, protože jste ho už rozbalili a odzkoušeli, takže máte smůlu.

Zboží jsem původně chtěla jen vyměnit za jiný lepší produkt s ohledem odečtení ceny původně zakoupeného zařízení. Tato možnost mi byla také zamítnuta. Prostě mi říkali, že mám smůlu a zboží si musím nechat. Osobně jsem se nenechala odradit a po vyčerpávající 3. návštěvě pobočky jsem se s vedoucím prodejny dohodla na dobropisu a zakoupení jiného zařízení.

Touto zprávou bych tedy chtěla všem sdělit a doufám, že se dostane k lidem, kteří tyto pravidla určují, aby si uvědomili, jak jsou pravidla nyní nešťastně nastavená a dle přibývajících negativních recenzí také ztrácejí své kupující. Osobně se například na prodejnu již nikdy nevrátím pro koupi jakéhokoli zboží a to jsem Datart vždy upřednostňovala.

Konkrétně řešeno na prodejně Brno - Vaňkovka

Produkt

Stronng STR 2023

Požadované řešení

Změnit podmínky buď předvádění zboží na prodejně, nebo pro odstoupení od smlouvy do 14 dní.

---

Tweet

---