#5094Pochybnosti o původu zboží,kvalitě

Znění stížnosti

Byla mi doma předvedena ZAREN matrace,polštář a podložka nahrazující infračervené světlo.ˇOperátorka na můj dodaz sdělila,že se jedná o slovenského výrobky a předvádějící to potvrdil též slovně.To byl důvod,proč jsem svolila k prezentaci doma.

Výrobky jsem objednala,zaplatila dobírkou a když jsem si je dnes prohlížela,tak nikde nebyl přiložen certifikát kvality,zdravotní nezávadnost,návod-popis používání.Na textilních visačkách-cedulkách není původ zboží a ani nikde jinde v papírech uveden .U podložky je materiálové složení potahu ale né vnitřku,je to na elektriku,není návod .
Mám nepříjemný pocit,že jsem naletěla a zboží je asi pochybné kvality.Napsala jsem jim v den dodání své připomínky a požaduji odstoupení od objednávky,vrácení peněz a odvozu zboží.
Ale vlastně nevím,zda můj postup reklamace dodávky zboží dobře proveden.

Produkt

matrace ZAREN 3D Orthopedic,polštářZAREN Memory Natur,podložka ZAREN Relaxtherapy

Požadované řešení

Vrátit zboží a dostat zpet peníze

---

Tweet

---