#51219Barová židle NEVADA REKLAMACE

Znění stížnosti

Maminka si v dubnu objednala přes e-shop barovou židli NEVADA, dne 27.4. jí místo židle dovezli PPL peřinák, hned ten den zadávala reklamaci přes internet č.6387769, tam jí slíbili, že dne 10.5. jí dovezou peřinák výměnou za židli, ale až 12.5. přijel pán z PPL odvezl peřinák a židli nepřivezl, takže maminka neměla ani židli (kterou mimochodem na místě zaplatila kartou PPL) ani peřinák ani peníze....po dobu cca 3 týdnů si dopisovala s nějakou paní z reklamačního oddělení p.B. K., která po ní chtěla foto krabice atd. ale nebyla schopná cokoliv zařídit.....její manžel též volala na infolinku, ale stále opakovali dokola, že je to V ŘEŠENÍ....maminka je vážně nemocná, tu židli chtěla k tomu, aby se jí lépe sedělo u linky, když vaří....je to prostě síla!!!!
Nakonec jsem to vzala do svých rukou já, její dcera, jelikož jsem o tom nevěděla, tak jsem volala až 14.6., tam mi teda paní řekla, že je o v řešení, že jí vrátí peníze, ale já budu volat třeba každý den, dokud maminka nedostane peníze zpět, židli už nechce, ztratila veškerou důvěru ve Sconto, což jí mrzí, koupila židli jinde....navíc dne 15.6.v 9hodin ráno jsem volala na INFOLINKU SCONTO, kde jsem visela na záznamníku 12 MINUT a stále mi to hlásilo, že VŠICHNI OPERÁTOŘI JSOU ZANEPRÁZDNENÍ....tak se ptám, je toto NORMÁLNÍ, TAKTO SE CHOVÁ JEDEN Z NEJVĚTŠÍCH PRODEJCŮ NÁBYTKU K ZÁKAZNÍKŮM.....DO SCONTA JSEM CHODILA RÁDA, ALE PO TÉTO ZKUŠENOSTI SE MU BUDU VYHÝBAT OBLOUKEM!!!!!!!

Produkt

REKLAMACE

Požadované řešení

VRÁCENÍ PENĚZ ZPĚT NA ÚČET, ZE KTERÉHO BYL PRODUKT ZAPLACEN!!!!

---

Tweet

---