Společnost


SIVESPO International s.r.o.
Počet nahlášených stížností:1
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#5146Nedodané zboží

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

6 měsíců 8 dnů

Detail stížnosti

Publikováno
04.12.2014, před 10 lety

Radim Vystavil

Znění stížnosti

29. 9. 2014 objednal jsem a kartou zaplatil hodinky, na eshopu uvedena dodací lhůta do 14 dnů;
17. 10. 2014 odeslal jsem dotaz na stav objednávky;
22. 10. 2014 reakce prodejce: zásilka omylem skončila v jiných rukách, podařilo se nám ji vrátit zpět a znovu přeposlat, plánované dodání během příštího týdne, za komplikace se omlouváme;
31. 10. 2014 navrhl jsem varianty: odeslání zásilky max. 3. 11. 2014 nebo vrácení peněz (oznámil jsem číslo účtu);
5. 11. 2014 reakce prodejce: objednávku jsme stornovali, finanční prostředky poukážeme na účet;
2. 12. 2014 připomenul jsem závazek prodejci.


Produkt

Marc Jacobs MBM 2575


Požadované řešení

Vrácení zaplacené částky na účet do 10. 12. 2014.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
12.12.2014 18:26, před 10 lety

Pokud došlo ke zrušení smlouvy, strany jsou povinny se vypořádat. Neujednají-li strany, kdy má dlužník splnit dluh, může věřitel požadovat plnění ihned a dlužník je poté povinen splnit bez zbytečného odkladu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
12.6.2015 15:46, před 10 lety

Podnikatel byl o podané stížnosti informován. Bohužel doposud neprojevil zájem se ke stížnosti vyjádřit, proto jsme se rozhodli případ uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.Z výše uvedeného důvodu stížnost uzavíráme. V případě potřeby další konzultace se neváhejte obrátit na naší spotřebitelskou poradnu na telefonním čísle 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.