#5150Nevrácení peněz

Znění stížnosti

Dobrý den,

3.11.2014 jsem si objednal omítku Baumit, Marmolit a lepidlo celkem s dopravou od dvou výrobců za 24266,30Kč s tím, že mám poslat částku na účet bydlenisnu.cz a zboží mi dovezou do 14ti dnů abych mohl dokončit rozjeté zateplení domu. Peníze jsem poslal ještě tentýž den.
7.11. 2014 dotaz jak to vypadá s dodáním zboží emailem, bez odezvy. Volám panu A., že mi dá hned vědět, že jede do kanceláře a nikdo se neozval.
10.11. 2014 opakuje se: dotaz jak to vypadá s dodáním zboží emailem, bez odezvy. Volám panu A., že mi dá hned vědět, že jede do kanceláře a nikdo se neozval.
11.11. 2014 opakuje se: dotaz jak to vypadá s dodáním zboží emailem, bez odezvy. Volám panu A., že mi dá hned vědět, že jede do kanceláře a nikdo se neozval.
14.11. 2014 emailem ruším v objednávce lepidlo, které jsem potřeboval dřív a čekám na reakci, opět žádná. Volám opět já telefon mi p. A. zvedne a opět slyším ohranou větu, že už jede do kanceláře a hned se mi ozve. V tu chvíli jsem důrazně upozornil p. A. na nekorektní jednání z jeho strany a oznámil jsem mu, že vše budu řešit jinou cestou, cestou právní. Na tento podnět mi bylo oznámeno, že jim údajně firma Baumit ještě nedodala omítku, kterou jsem požadoval a že má pro mne jiné řešení, stejnou omítku od jiné firmy (Weber), souhlasil jsem a potvrdil mi novou upravenou objednávku s tím, že nebude obsahovat již zmíněné lepidlo a cenu jednoho dopravce.
18.11.2014 čekám na reakci p. A., že mne bude informovat. jak to vypadá se zbožím, opět bez reakce. Až na večer se mi p. A. ozval, že mi dovezou omítku a finanční rozdíl mezi starou a novou objednávkou vyrovnáme.
24.11.2014 pondělí ráno skutečně omítka dorazila.
Dnes je 5.12.2014 a rozdíl 1008,29 Kč mi nikdo nevrátil a samozřejmě nikdo nezvedá telefon a nereaguje na emaily. A to neřeším prodlení prodávajícího s dodáním zboží.

Produkt

Omítka Weber silikonová, Marmolit Weber

Požadované řešení

Požaduji vrácení finančního rozdílu 1008,29 Kč, který vznikl na základě nové objednávky.

---

Tweet

---