#51743Vrácení peněz ohledně neopravitelnosti notebooku Dell přímo domluveno s firmou Dell

Znění stížnosti

Zdravím, mám problém měl jsem jasné domluveno s firmou Dell že jelikož jsem můj herní notebook reklamoval už 4krat přímo v autorizovaném servisu, a tak mi vystavili protokol o neopravitelnosti a o vrácení peněz, tak jsem to dal do Alzy, paní nejdřív že to nejde a když jsem se tam s ní chvíli hádal a nakonec volala do Dellu, aby si to ověřila a potom to teda vzala a jasně jsem říkal že nechci, abych čekal dalších 30 dní, protože pracují přes počítač a zrovna v tom notebooku mam 50 tisíc, takže teď nemám jak pracovat a paní říkala že cca do dvou dnů bych měl mít peníze abych si mohl koupit nový notebook, dnes jsem volal na stav reklamace a pán říkal že na to mají 45 dní a to bych teda radši pracoval na PC který se přehřívá než na žádném, nechápu jak v tomto státě to může takhle fungovat, když mají jasně napsaný že je to neopravitelný, tak stačí jen přiklepnout peníze, no takže tohle prostě nepochopím a hrozně mě mrzí že jsem někdy notebook od nich kupoval, kdybych toto věděl tak v životě neinvestuji do PC z Alzy, i když si myslím že to ničemu nepomůže moc rád bych si stěžoval na vyšší oddělení a nebo mám možná lépší řešení mám jednoho známého v televizi tak to budu řešit s ním a s právníkem ..

Produkt

Dell G5 15 Gaming 5590

Požadované řešení

Vrácení peněz co nejrychleji.

---

Tweet

---