#51795NESPOLEHLIVÝ DOPRAVCE

Znění stížnosti

DOBRÝ DEN,
V PONDĚLÍ 19.7. OBJEDNÁNA SUŠIČKA A PŘIPLACENO ZA DOPRAVU DO DRUHÉHO DNE(379,-) A ZA HODINU 16-20(299,-)OD TOPTRANS, DOMLUVA SE SOUSEDEM, ŽE BUDE ČEKAT TAKÉ DOMA A SE SUŠIČKOU MI POMŮŽE DO BYTU. ÚTERÝ RÁNO PŘIŠLA SMS S KONTAKTEM NA ŘIDIČE, ŘIDIČ VOLÁ V 11 HODIN, ŽE JÍ MÁ NA AUTĚ A VEZE JI. ŘEKLA JSEM MU, ŽE PROTO JSEM PŘIPLÁCELA ZA ODPO HODINU, ABY MI S NÍ NĚKDO POMOHL A JSEM V PRÁCI. OK, PŘEDÁM ODPOLEDNÍMU ŘIDIČI. OD 16-20 ČEKÁME, NIC...VOLÁM...VE 21.30 ŘIDIČ VOLÁ ZPĚT, ŽE SE VEČERNÍ OBJEDNÁVKY VOZÍ AŽ KDYŽ JE JICH ZA PÁR DNÍ VÍCE, ABY SE NEJEZDILO SE 3 BALÍKY. STŘEDA RÁNO VOLÁM MALL, OMLUVILI SE, ŽE MI VRÁTÍ PENÍZE ZA VEČERNÍ DORUČENÍ A POSÍLAJÍ NA TOPTRANS STÍŽNOST, ODPOLEDNE MALL EMAIL-VYŘÍZENO ČEKEJTE 16-20, SUŠIČKU PŘIVEZOU. SUŠIČKU OPĚT NEPŘIVEZLI, NIKDO SE NEOZVAL. ČTVRTEK VOLÁM MALL, NEMŮŽOU DĚLAT NIC JINÉHO NEŽ OPĚT EMAILEM SPOLEČNOSTI POSLAT STÍŽNOST A ČEKAT, PROTOŽE NEMAJÍ NIC NEŽ EMAIL. NĚJAKÁ SNAHA NAJÍT KONTAKT NA ODPOVĚDNÉHO VEDOUCÍHO TOPTRANS A VYŘEŠIT, TO ONI NEDĚLAJÍ. TAK JSEM SI HO NAŠLA NA INTERNETU JÁ SAMA, SITUACI VYSVĚTLILA A ČEKÁM. TOHLE VŠECHNO BYCH ALE ČEKALA OD MALL, PROTOŽE JSEM ZÁKAZNÍK A ZAPLATILA JSEM SI NĚJAKOU SLUŽBU, KTEROU JSEM NEDOSTALA. A SLÍBENÉ VRÁCENÉ PENÍZE NA ÚČTĚ JEŠTĚ NEMÁM.
HAZDROVÁ, OBJEDNÁVKA 130030447

Produkt

SUŠIČKA BEKO Beko HDF7412CSRX

Požadované řešení

URČITĚ BYCH PŘEDPOKLÁDALA VRÁCENÍ OBOU ČÁSTEK 379,- A 299,- A NĚJAKOU KOMPENZACI FORMOU SLEVY ZA ZBOŽÍ.

---

Tweet

---