| Počet nahlášených stížností: | 9 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
50%
50%
z přehledu stižnosti ve vaši databazi a z doslechu mezi lidmi mam dojem a je všeobecny že vaše společnost gigacomputer nabízí levnou vypočetni techniku,uvedenou jako předvaděci,i když je original zabalena,aby mohli s oduvodněnim udavat 1 měsični zaručni dobu a tim se zákazníka zbavit složitym zduvodněnim na př že souč technika ma velky narust technologii tim je vice poruch atd.atd.oprava je naročna vč.diagnostiky.zkratka jde o levné zboží z činy které se neopravuje a rovnou vyhodi.pro spoustu lidi je to ale dost peněz za které bych při souč.slevach koupil lepši na př.tablet s lepšim servisem,zaručni lhůtou to není dobra vizitka pro vaši společnost,taky s ohledem na to že cena elektroniky obecně klesa.stači si prohlednout nabidkove letaky supermarketu ,informace mate i ze svých zdroju.všeobecny názor kdo ma na vyhazovani kupuje u gigacomputer
nefunkčni ,blika displej po několika dennim použivani po 1 měsični zaruce tablet evang TP7024A
vyměna produktu za fukčni nebo jiny i s doplatkem nebo vraceni peněz
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Ve vztahu ke spotřebiteli vždy platí, že je dle § 2165 odst. 1 občanského zákoníku oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Ujednají-li prodávající a kupující zkrácení doby pro uplatnění práv z vadného plnění, nepřihlíží se dle § 2168 občanského zákoníku k takovému ujednání. Ustanovení § 2165 se nepoužije u použité věci na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou věc měla při převzetí kupujícím. To neplatí, pokud strany zkrátily tuto dobu na polovinu zákonné doby při koupi již použitého spotřebního zboží; ujednaly-li si zkrácení větší, platí za ujednanou polovina zákonné doby.
Dále se má dle § 2161 odst. 2 občanského zákoníku za to, že projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, věc byla vadná již při převzetí. Důkaz opaku provádí prodávající, pokud chce reklamaci zamítnout. Vzhledem k síle domněnky nepovažujeme za prokázání opaku pouhé obecné tvrzení, ale ideálně prokázání opaku odborným, nejlépe znaleckým posudkem.
Dobrý den, pane Lofitku,
děkujeme za zprávu, rádi se na vše s Vámi podíváme. Máte pravdu, předváděcí výpočetní technika bývá občas originálně zabalená, ale tuto skutečnost nelze vždy paušalizovat. Občas má výrobce popř. dodavatel zařízení podmínky XY, občas AB. V návaznosti na to má zboží někdy originální balení, někdy nikoliv. Se zbytkem Vašich domněnek ale nemůžeme souhlasit, protože se snaží navodit situaci a pohled, který se nezakládá na reálném základu a je v této i ostatních věcech skutečně zavádějící.
V první fázi týkající se Vašeho tabletu bychom Vás požádali, abyste se obrátil přímo na prodejce zařízení (fakturační adresa na dokladu o koupi) a celou záležitost s ním prokonzultoval. Naše společnost, tak jako jakákoliv jiná, se řídí zákony této republiky a jak zmiňují odborníci z dTestu, jsou zde záruky, které se musí bezpodmínečně dodržovat. Je velice těžké vyjádřit se k něčemu dalšímu, protože se zde bavíme pouze v teoretické rovině bez znalosti daného konkrétního kusu.
Děkujeme.
Vyjádření dTestu
Vzhledem k tomu, že spotřebitel již nevyužil možnosti reakce, stížnost z tohoto důvodu uzavíráme.
| Celkem | 66499 stížností |
| Za měsíc | 368 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
