Společnost


TONERDATA s.r.o.
Počet nahlášených stížností:44
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:3
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#52065Nevracene peníze

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

3 měsíce 3 dny 2 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
09.08.2021, před 3 lety

Jana Lutonská

Znění stížnosti

1.4. Jsem objednavala toner do tiskárny, po dlouhém čekání jsem volala na telefon uvedeny na webových stránkách. Paní mi rekla ze tedy objednavku zrusime a předá to kolegovi. Po týdnu objednávka dorazila i když byla zrušena. Zbozi jsem nepřevzala protože už jsem ho koupila jinde. Volala jsem tedy znovu protože na mě e-maily nikdo nereagoval. Nějaký pan to zvedl a řekl ze to k němu vůbec nedorazilo ta informace a ze tedy vrátí peníze.
Už je to více než 3 měsíce a peníze stále nemám ani po opakovaných urgencich a nikdo nezveda telefon.


Produkt

Cartridge Canon PG-545XL - PG545XL originální černá Kód produktu: PG-545XL


Požadované řešení

Vrátit částku v plné výši 541,- Kč

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
13.8.2021 12:17, před 3 lety

Pokud podnikatel nereaguje, je možné vyzvat ho k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně náležitostí předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
12.11.2021 15:08, před 3 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.