#52160Sankce za ukončení smlouvy z důvodu prodeje nemovitosti

Stav stížnosti

Celková doba trvání

Detail stížnosti

Vyjádření dTestu

Stěhování není ze zákona uznatelným důvodem pro předčasné ukončení smlouvy, což může být problém především u smluv uzavřených na dobu určitou.

Jestliže má spotřebitel sjednanou smlouvu o dodávkách energií na dobu neurčitou, může ji vypovědět kdykoliv bez sankce, a to se zákonnou tříměsíční výpovědní dobou. Tříměsíční výpovědní doba u smlouvy na dobu neurčitou platí i tehdy, když je v obchodních podmínkách uvedena doba delší. Je-li skutečně sjednána výpovědní doba, je výpověď účinná jejím uplynutím. Závazek zaniká jakmile je výpověď účinná (tedy jakmile uplyne výpovědní doba, je-li sjednána). Dodavatel nemůže v tomto případě po spotřebiteli vyžadovat zaplacení sankce, resp. spotřebitel není povinen ji hradit.

Jestliže má spotřebitel sjednanou smlouvu o dodávkách energií na dobu určitou, účtují si dodavatelé za předčasné ukončení smlouvy zpravidla odstupné. K jeho úhradě je spotřebitel povinen. Nicméně i v tomto případě platí, že s účinností výpovědi zaniká smluvní vztah. Někteří dodavatelé umožňují při stěhování ukončit smlouvu bez sankce, pokud spotřebitel doloží novou nájemní smlouvu nebo výpis z katastru nemovitostí se změnou majitele - toto právo (ukončit smlouvu při stěhování bez sankce) ovšem nezakládá zákon, a proto záleží na konkrétním dodavateli, zda toto právo spotřebiteli ve smlouvě poskytl. Při posouzení je proto třeba vyjít ze smlouvy, resp. obchodních podmínek. Zavázal-li se dodavatel ve smlouvě, že spotřebiteli umožní závazek v případě stěhování bez sankce opustit, nemůže následně přistoupit k vymáhání sankce za předčasné ukončení.

Podle připravované novely energetického zákona by v případě stěhování měl spotřebitel právo smlouvu vypovědět bez sankce ze zákona. V současné době se lze smluvní pokutě vyhnout přepisem smlouvy na osobu, která bude odběrné místo nadále využívat u stávajícího dodavatele.

Zprostředkovatel, kterému bylo uloženo zajistit ukončení závazku mezi spotřebitelem a dodavatelem, je povinen toto zprostředkování vykonat s maximální možnou pečlivostí (to platí tím spíše, provádí-li zastoupení za úplatu nebo v pozici profesionála). Jedná-li zprostředkovatel bez této pečlivosti, jde to k jeho tíži. Nebyla-li tedy smlouva ukončena řádně v důsledku nesprávného postupu zprostředkovatele (což nám vyplývá z popisu stížnosti), je možné se na něj obrátit s žádostí o náhradu škody, resp. s žádostí o zaplacení poplatků, které v důsledku jeho opomenutí vznikly.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírně skrze tento portál, může se spotřebitel obrátit na Energetický regulační úřad (www.eru.cz), popř. na advokáta (www.dtest.cz/advokati).

Vyjádření dTestu

Žádáme společnost, aby se k případu vyjádřila. V opačném případě bude stížnost uzavřena.

Vyjádření dTestu

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Dále může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelských sporů při České obchodní inspekci. Více informaci k uvedené službě lze nalézt na webové adrese www.adr.coi.cz.