Společnost


Kaufland Česká republika v.o.s.

Počet nahlášených stížností:606
Z toho za letošní rok:66
Stále v řešení:19
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti

63%
37%
Toto skore je založeno na 103 stížnostech.

#52216Shnilé brambory

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

2 dny

Detail stížnosti

Publikováno
19.08.2021, před 3 lety

Miroslava Brhlová

Znění stížnosti

Dobrý den, v Otrokovicích v Kauflandu, již po několikáté během dne prodávají shnilé brambory (vše nafoceno).Po mém upozornění mi pán u zeleniny řekl, že je proto slevnil z 8,90 na 7,10 Kč.Tak jsem si šla stěžovat na informace,kde mě paní odbyla s tím, že brambory nejí.Nechala jsem si zavolat vedoucí,která vyslechla moje připomínky a řekla, že se na to podívá.


Produkt

Schnilé brambory


Požadované řešení

Důrazně žádám o nápravu,takový humus by se na krámě vůbec neměl objevit.
Výsměchem je časté hlášení místním rozhlasem,že zboží je vždy čerstvé.


Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
19.8.2021 10:26, před 3 lety

V případě podezření na nízkou kvalitu potravin doporučujeme spotřebiteli, aby podal podnět Státní zemědělské a potravinářské inspekci, která je dozorovým orgánem v oblasti kvality potravin.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
20.8.2021 14:31, před 3 lety

Vážená zákaznice, děkujeme za Váš podnět.

Rádi bychom ho s Vámi dořešili k Vaší spokojenosti. Nebude-li Vás to obtěžovat, kontaktujte nás prosím na naší bezplatné zákaznické lince 800 165 894 nebo e-mailem na kontakt@kaufland.cz.

Zákaznické centrum, Kaufland Česká republika

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
21.8.2021 11:04, před 3 lety


Miroslava Brhlová

Hodnocení: