#52299V kombinovaném balíku pořád něco chybí a je otevřený.

Znění stížnosti

Dobrý den,dne 19.8.mi byl doručený balík číslo 2200****555 více balíčků v jednom igelitovém balíku.Chybělo zboží.Zkoušela jsem reklamace,ale vůbec to nefunguje a po emailu mne opět směrovali tam.Tudíž můžu jen čekat z 19 kusů chyběli 4 kusy.Mám si příště zkontrolovat balík na místě při přebírání.Dnes 24.8.mi přišli opět 2 kombinované balíky č.2200***294 a 2200****901 opět stejný doručovatel.Holka kontakt na ní je 722/950*** mi balíky strčila do ruky,nechtěla ani pin a chtěla rychle pryč.Řekla jsem moment,chvili počkejte chci ho zkontrolovat.Že naco a tak se dívám a opět oba otevřené na celou šířku.Říkám tohle musíme sepsat a sečíst balíčky abych to pak mohla reklamovat.Začali se ji třást ruce,že to oni nedělají a chtěla mi vytrhnout balíky z ruky.Pevně jsem je ale držela,tak je roztrhala na kusy,vše se vysypalo,pak je podupala a ještě mne začala mlátit po rukách a nadávat mi do kráv.Nacož jsem řekla že zavolám policii,ale nejdřív jsem volala do PPL a vše jim řekla.Pán řekl,že to budou řešit,ale moc tomu nevěřím.Ona zatím někomu zavolala co jí zřejmě poučil aby rychle volala první policii a hrála uplakanou,že jsem já napadla ji a ukradla ji balíky.A to jak se dá ?Takovou aroganci jsem ještě nezažila a drzost lhát.Mám zánět rukou a ona mne do nich neskutečně mlátila,mne 50-ti letou ženu.Nepodala jsem na ní pak oznámení když přijela policie chtěla jsem zbytek balíků,ale mám to natočené.Zahrala komedii před orgánmi a pak mi stejně dala zůstatek,ale co chybí to ještě nevím..Předtím chyběli věci za 400 kč,bylo napsané doručeno a tak už mi je nikdo nevrátí.Čekám ještě hodně balíků a již ted mám strach co bude příště.Nenechám se okrádat a ani po sobě hulákat natož být napadena,bylo mi řečeno,že mám právo požadovat zaznamenání když je balík poškozený.A to si jak představovala,že vezme dotrhané balíky zpět a pak je někam odhodí a už se jich nedočkám vůbec ?? To aby se nezjistilo,že z nich něco bere ? Jinak nechápu proč mne pak napadla...bez důvodu ?? Vandáková

Požadované řešení

Jistě vím,že chci aby doručovatelka byla řádně potrestána...když jsem požadovala jen omluvu tak se mi vysmála do obličeje..Nerozumím jak by mne někdo vrátil peníze za chybějící zboží.Nedělám si legraci,chci aby jste vědeli o chování kurýrů k zákazníkům !!!